Guide pour l’échange des miles contre les iXu

Étape 1 : Vous accédez à la page d'accueil vietnamairlines.com, choisissez la rubrique “Se connecter” en haut à droite, saisissez le numéro de carte de membre et le mot de passe, puis cliquez sur “Se connecter”.

Étape 2 : Dans la fenêtre “Informations de compte”, sélectionnez “Obtenir des récompenses”.

Étape 3 : Associez à votre compte TCBS ou créez un compte TCBS si vous n'en avez pas déjà un.

Étape 4 : Remplissez toutes les informations requises pour associer à votre compte TCBS. Après l’association réussie, sélectionnez “Échanger des points iXu” et saisissez le nombre de miles que vous souhaitez convertir.

Informations d'assistance

Pour obtenir une assistance en temps opportun, veuillez contacter un des canaux suivants :

Service client Lotusmiles

• Heures de service : 24/7 ;
• Centre d'appels :
  • Appels à l’intérieur du Vietnam : 1900 1800 ;
  • Appels depuis l'étranger vers le Vietnam : (+84-24) 3832 0320 ;
• E-mail : vip.lotusmiles@vietnamairlines.com (Membres Million Miller, Platinum, Gold); ou lotusmiles@vietnamairlines.com (Membres Titanium, Silver, Membres fraichement inscrits).

Contacter les succursales de Vietnam Airlines