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購買TripCARE保險指南

您可以按照以下方式進行操作:

1.在越南航空網站或應用程式上預訂過程中;

2.預訂後, 訪問越南航空網站/應用程式上的 管理我的訂位 ;

3.請您撥打19001100 (越南境內電話)和(+84 24)38320320 (國外撥打越南電話)以聯絡越南航空的客戶服務中心或售票處,代理商。

請了解更多TripCARE保險

常見問題

符合該計劃資格的旅客包括: 年齡7天或以上搭乘越航營運的國內或從越南出發的國際航班的旅客(不論國籍及居住地)。 2 歲以下兒童在有投保成人陪同的情況下可免費投保。

1.對於單程旅程,保險福利包括:

  • 個人意外
  • 旅行障礙保險,例如:航班取消、延誤、行李或旅行證件遺失,行李延誤等。

2.對於來回旅程,保險福利包括:

  • 個人意外
  • 旅行障礙保險,例如:旅程取消,航班延誤,行李或旅行證件丟失,行李延誤等。
  • 因意外事故、疾病引起的醫療費用、緊急醫療運輸

了解更多TripCARE旅遊保險

您可以按照以下方式進行操作:

1.填寫索賠表並將其發送至bh.support@pvi.com.vn; 

2.請聯絡戶服務中心電話(84-24) 7300 2088。

如果您變更航班,請聯絡PVI保險公司更改您的相應保險合約透過電話號碼:(+84-941) 555 616; 電子郵件: bh.support@pvi.com.vn

如果越航更改航班時刻表,PVI 保險將與您聯繫以更改保險合約(適用於航班時刻表與原定時刻表相比更改超過 +/- 3 天的情況)。

可以。您將在出發日期前退還TripCARE保險。

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方便查找,快速回答(24/7)任何與旅程資訊,預訂等相關問題和很多其他功能。

在越南的客戶服務中心

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服務時間: 24/7

clock越南境內撥打: 1900 1100
clock從國外撥打越南電話: +84 24 38320320
clock

協助在網站/應用程式上預訂:

onlinesupport@vietnamairlines.com

clock一般支援: telesales@vietnamairlines.com

請聯絡分公司辦公室

常見問題

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