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Passengers are required to have adequate travel documents for all flights on all concerned airlines and to abide by national laws and regulations. Vietnam Airlines does not take responsible if passengers are denied entry into any country.
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若您被拒絕登機，亦或是遇到航班取消、延誤兩小時以上，敬請您向機場櫃檯或登機門服務人員洽詢旅客航班異動權益須知，以確保您能獲取應得賠償及服務項目。
> Baggage Fee
> Optional & Special Service Charges
> Taxes, Fee, Charges & Surcharges
Customize your flight with our wide range of options:
If you are denied boarding or if your flight is cancelled or delayed for at least two hours, ask at the check-in counter or boarding gate for the text stating your rights, particularly with regard to compensation and assistance.
如果行李遇到意外的問題，請乘客原諒。我們將盡一切努力儘快幫您尋找行李。
爲了查尋遺失的行李，乘客可以主動在WorldTracer網站上查尋 。
如過需要投訴，請參閱 行李協助。
一旦發現您的行李損壞，遺失或延誤，請聯場站人員尋求幫助。
行李賠償責任限額以越南航空公司關於乘客和行李運輸條款規定為準。請按此處了解更多細節。
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