지원 센터

안 됩니다. 각 항공편의 마일리지는 하나의 누적 계정에만 적립됩니다.

회원은 다음과 같은 방법으로 보너스 항공권을 받을 수 있습니다:
- 베트남항공 웹사이트/모바일 앱에서 진행합니다.
- 베트남항공 발권 사무소에서 항공사 보상 청구 양식 또는 기타 청구 양식을 작성하여 영업일 기준 2일(골드 및 플래티넘 회원 경우) 영업일 기준 3일(실버 및 타이탄 회원 경우) 여행 일자부터 골든 로터스 프로그램에 보냅니다. 
보상을 받는 방법 섹션에서 자세한 내용을 참조하십시오.

캐시 & 마일로 구매한 항공권은 일반 항공권과 유사하며 각 운임의 조건에 따라 변경될 수 있습니다.

로터스마일즈 회원은 동반인이 회원과 동일한 예약 코드를 가지고 있는 경우 동반인을 위해 캐시 & 마일로 항공권을 구매할 수 있습니다. 그러나 승객이 변경 계획의 경우 예약 코드는 별도이며 회원이 여행 내내 동반하는 사람을 동반할 필요가 없습니다.

골든 로터스 회원은 "캐시 & 마일"를 사용하여 웹사이트/모바일 앱 또는 베트남 항공 발권 사무소에서 항공권을 구매할 수 있습니다.

발급된 특전 항공권은 여정 변경이 불가능하지만, 회원이 변경하고자 하는 비행 날짜가 좌석 아직 남아 있는 경우 서비스 업그레이드 또는 비행 날짜 변경이 가능합니다. 회원은 위 변경으로 인해 발생한 차액(업그레이드 또는 보너스 시즌 변경) 및 추가 수수료, 세금, 할증료 등에 대해 추가 마일리지를 지불하거나 추가 결제해야 할 수도 있습니다.

회원은 다른 골든 로터스 계정에서 적격 마일을 적립할 수 없습니다. 그러나 친척으로부터 보너스 마일(유료)을 받은 후 보너스 마일에서 적격 마일로 전환될 수 있습니다.
자세한 내용은 여기를 참조하십시오.

유류 할증료, 검색 보안 추가 요금, 공항세 등 항공권 가격 외에 관련 세금 및 수수료를 지불해야 합니다.…

캐시 & 마일로 구매한 항공권은 일반 항공권과 마찬가지로 현재 골든 로터스 프로그램 규정에 따라 마일리지가 적립됩니다.