服務時間: 24/7 | |
| 越南境內撥打: 1900 1100 | |
| 從國外撥打越南電話: +84 24 38320320 | |
協助在網站/應用程式上預訂: | |
| 一般支援: telesales@vietnamairlines.com |
預訂座位指南
您可以執行以下操作:
- 在越南航空網站預訂過程中;
- 如果您已經有機票,請您登錄越南航空網站上的管理我的訂位選擇座位並付款;
- 或聯繫 越南航空公司的售票處/代理商。
常見問題
1.優先座位:
- A320/321飛機:經濟艙前三排座位;
- A350/B787飛機: 經濟艙前兩排座位;
- ATR飛機:經濟艙的最後三排座位。
2.寬敞的腿部空間座位:靠近緊急出口的座位排。
3.前面座位(走道/中間/靠窗):飛機上的半艙區域座位。
4.標準座位(走道/中間/靠窗):飛機下半部區域座位。
可以。若攜帶2歲以下的兒童旅行時, 旅客只能選擇配有兒童氧氣面罩的座位。
根據票價類型,您可以免費或要付費以選擇座位。請了解預選座位的更多資訊。
您預選座位僅對所選航班有效。當您需要更改航班時,請執行以下操作:
1.透過越南航空網站/應用程式預選座位:
- 步驟1:造訪越南航空網站/應用程式的管理我的訂位,選擇預選座位功能以相同或更高的費用購買新座位;
- 步驟2:在完成最後一次航班後14天內,透過電子郵件onlinesupport@vietnamairlines.com聯絡客戶服務中心將已預訂的服務退款。
2.如果透過售票處/代理商預選座位,請聯絡預訂服務處以獲得協助。
根據越南航空政策,預選座位服務不能退款。
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