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Passengers are required to have adequate travel documents for all flights on all concerned airlines and to abide by national laws and regulations. Vietnam Airlines does not take responsible if passengers are denied entry into any country.
Please visit here for more details.
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若您被拒絕登機,亦或是遇到航班取消、延誤兩小時以上,敬請您向機場櫃檯或登機門服務人員洽詢旅客航班異動權益須知,以確保您能獲取應得賠償及服務項目。
> Baggage Fee
> Optional & Special Service Charges
> Taxes, Fee, Charges & Surcharges
Customize your flight with our wide range of options:
If you are denied boarding or if your flight is cancelled or delayed for at least two hours, ask at the check-in counter or boarding gate for the text stating your rights, particularly with regard to compensation and assistance.
乘客若有餐食特殊需求,如素食、依照醫生指示制度飲食、宗教餐、食物過敏者餐或兒童餐等。全部均可透過越南航空的特殊餐食服務提前預訂。
越航營運的所有航班均免費提供特殊餐食服務, 沒有提共餐食服務的航班除外 。請乘客聯絡購票處以了解更多詳情。若旅程或航班時間有變更,請乘客重新登記服務。
由於特殊餐食是根據要求單獨提供的,因此乘客需要提前預訂服務,以便越南航空可周到準備餐食。
乘客在起飛前至少 24 小時透過以下三種方式之一預訂服務。
耆那素食餐 (VJML)
適合旅客:耆那教素食者
不含:肉類、其他家禽肉類、海鮮、魚類、蛋類、奶製品、根莖類蔬菜
嚴格素食餐 (VGML)
適合旅客:嚴格素食者
不含:畜產品、肉類、海鮮、魚類、其他家禽肉類、豬油、吉利丁、蛋類、奶製品及蜂蜜
蛋奶素食餐 (VLML)
適合旅客:不食用任何肉品(但接受奶類及蛋類)
不含:肉類、海鮮、魚類、其他家禽肉類、豬油、吉利丁
東方素食餐 (VOML)
適合旅客:中式素食者
不含:肉類、其他家禽肉類、海鮮、魚類、蛋類、奶製品及根莖類蔬菜
嬰兒餐 (BBML)
適合旅客:2歲以下之嬰幼童
不含:高度調味食品、小麥、麩質、魚類、蛋類、柑橘類水果、豬肉、牛肉、排骨類肉品或不適合1歲以下嬰幼童食用之固體食物
兒童餐 (CHML)
適合旅客:2-5歲之兒童
不含:高度調味食品、濃厚醬汁、含骨頭之魚類及肉類、果核種子、堅硬糖果、無去籽葡萄
印度素食餐 (AVML)
適合旅客:亞洲 / 印度素食主義者
不含:肉類、魚類、其他家禽肉類、豬油、吉利丁或蛋類
印度餐 (HNML)
適合旅客:秉承印度教規者
不含:牛肉、小牛肉、豬肉、生魚及燻魚
如果您需要印度素食餐,請選擇 AVML
回教餐 (MOML)
適合旅客:秉承伊斯蘭教規者
不含:豬肉、豬肉副產品、吉利丁、酒精、酒精萃取物、無鱗或無鰭非白魚類
往返越南及馬來西亞航班上,越南航空很榮幸能提供符合伊斯蘭教義所烹製而成之清真食品。
無刺激性餐點 (BLML)
適合旅客:受腸胃問題困擾患者
不含:高度調味食品、黑胡椒、辣椒粉、「含氣蔬菜」如捲心菜及花椰菜、含咖啡因飲品、油炸物
糖尿病餐(低糖 / 無糖)(DBML)
適合旅客:糖尿病患者
不含:油炸物
麩質不耐症餐(備註 - 不適合麩質過敏患者)(GFML)
診斷症狀別名:低麩質 / 低麥穀蛋白 / 麩質限制 / 低小麥 / 乳糜瀉 / 麩質過敏腹瀉症 / 疱疹性皮膚炎
適合旅客:麩質不耐症患者
不含:小麥、小麥麵粉、黑麥、燕麥、大麥、義大利麵、麵包、麵包屑、麵糊、燕麥早餐穀物、粗粒小麥粉、濃湯醬汁、醬油、麵粉/糕點製混合肉汁、麥芽製品、阿華田、含有麩質之澱粉穀類、吉士粉、午餐肉、肉類替代品、香腸、糕點糖果製糖、巧克力、含麩質穀物、堅果及堅果製品
低卡路里餐 (LCML)
適合旅客:秉承嚴格卡路里控制飲食習慣者
不含:油炸物、添加脂肪、油類、糖類、肉汁醬料及高熱量甜點
低脂餐(低膽固醇/脂肪限制/膽囊手術節食/低飽和脂肪)(LFML)
適合旅客:秉承嚴格脂肪控制飲食習慣者
不含:油炸物、高脂肪調味料、蛋黃、內臟、海鮮、魚卵及魚子醬、添加脂肪、油類、含酒精精緻煉糖、加工肉類及加工起司
低鹽餐 (LSML)
適合旅客:秉承嚴格鈉含量控制飲食習慣者
不含:代用鹽、味精、醃製品、高湯塊、醬汁高湯、醃菜、燻製或醃製肉類、包裝食品、鹽水浸泡食品、加工起司、橄欖、鯷魚,使用自發麵粉或小蘇打粉所製成之烘焙食品、絕大多數調味品(番茄醬、芥末醬、烤肉醬、醬油、伍斯特醬、調味鹽)、肉汁、調味醬汁及佐料、大蒜、洋蔥、芹食鹽以及各類麵包產品
低乳糖餐(不適合牛奶過敏患者)(NLML)
適合旅客:乳糖不耐症患者
不含:牛乳及奶製品或含有此類產品之任何食品
水果餐 (FPML)
適合旅客:不食用任何添加劑 / 防腐劑製品
不含:任何添加劑及防腐劑
生鮮蔬食餐 (RVML)
適合旅客:生食鮮蔬之素食者
不含:含咖啡因飲品、高度加工食品、添加劑、防腐劑
海鮮餐 (SFML)
適合旅客:欲食用海鮮者
包含根據當地規範所烹製之魚類及/或其他海鮮產品
越航的航班可能無法滿足乘客的餐點要求。在這種情況下,旅客可以在航班起飛前主動準備餐點。不過,自備餐點需滿足各項規定並符合越航的手提行李標準。請乘客參閱更多有關 限制物品 和液體 的資訊。