幫助台

陪伴兒童的人不需要是父母/監護人，也不要求必須持有父母/監護人的授權書。

2.國際行程: 

監護人在起飛前至少24小時向越南航空公司的售票處提供：

• 兒童單獨旅行的承運卡
• 兒童單獨旅行的運輸授權書

瞭解有關兒童單獨旅行的服務。

您可在越南航空公司網站/應用程序登機 功能填寫預定座位號碼(PNR )/機票號碼/FFP卡號。瞭解有關更多服務的信息，請參閱 在線辦理值機的指南。

很抱歉，乘客無法在線辦理登機手續。請檢查您的網際網路連線、並在幾分鐘後重試。如果問題繼續出現，乘客應該考慮選擇其他辦理登選項，包括：

• 自行前往櫃台辦理登機手續
• 辦理值機手續（在機場）

您可以在越南航空公司網站"管理我的訂位”-"售後支持"-"取消線上值機"。

Quý khách thực hiện theo các bước sau:

1. Chọn ngôn ngữ;

2. Nhập thông tin mã đặt chỗ hoặc số vé điện tử hoặc số thẻ khách hàng thường xuyên (nếu khách đã cung cấp số thẻ hội viên khi đặt chỗ);

3. Chọn khách cần làm thủ tục;

4. Chọn chỗ ngồi trên chuyến bay;

5. Mua thêm hành lý tính cước nếu số kiện hành lý ký gửi vượt quá tiêu chuẩn miễn cước. Một số sân bay cho phép mua thêm hành lý tại kiosk bao gồm: Tân Sơn Nhất, Nội Bài, Đà Nẵng, Cam Ranh, Cần Thơ, Narita, Haneda, Kansai, Nagoya và Fukuoka.

6. In thẻ lên tàu và thẻ hành lý.

Tìm hiểu thêm Làm thủ tục tại Kiosk

越南航空運營的國內和國際航班的機場辦理登機手續時間因班級而異。

瞭解有關 辦理機場登機手續。

乘客應注意以下要求：

• 至少在起飛前 02 小時到達機場；
• 在機場簽署“責任豁免”表格或下載 責任豁免表格，填寫信息並在一起辦理登機手續。

如果天氣太熱或太冷，越南航空公司可能會要求提供適應證明或拒絕運輸寵物，以確保飛行安全。

瞭解有關寵物運輸。

乘客注意：

• 監護人和兒童必須在預定起飛時間前至少2小時到達機場；
• 請攜帶兒童的個人文件、個人關係證明文件和行李申報單；

為兒童辦理完所有飛行前手續後，監護人即可在飛機起飛時離開機場。