將里程兌換為行李

將里程兌換為獎勵行李是甚麼?

里程兌換為獎勵機行李是Lotusmiles會員專享的計劃。會員賺取了足夠的里程可將里程兌換超重行李。如果里程不足,會員可以從Lotusmiles計劃 購買額外里程 。

里程兌換獎勵機行李計劃有兩種形式：

• 里程兌換為超重行李獎勵可透過越南航空網站進行，發送要求至Lotusmiles會員客服中心的電子郵件地址或直接前往越南航空各分公司以獲得幫助。
• 於機場辦理登機手續時使用哩程兌換超額行李獎勵。

適用條件

• 越南航空公司營運的所有航班上。
• Lotusmiles所有會員可以自己領取獎勵行李。
• 百萬里程、白金、金卡和泰坦卡會員可以為親屬領取獎勵機票。
• 里程兌換為超重行李獎勵情況：
  • 每次航班最多可兌換02件(每件最多23公斤)。
  • 國內旅程：適用於行李重量爲23公斤。
  • 國際旅程：適用於行李重量爲23公斤。
  • 一件的三方總尺寸不得超過158公分。
• 於機場辦理登機手續時使用哩程兌換行李獎勵時：
  • 在起飛前08小時至01小時之間提交服務要求。
  • 適用機場：越南國內航班的內排（河內）、峴港和新山一（胡志明市）。

查詢並兌換里程以領取獎勵行李

會員可以參考里程兌換獎勵行李的換算表或使用以下里程兌換獎勵行李的查找工具：

里程兌換為獎勵行李的說明

會員可通過以下渠道參閱里程兌換為獎勵行李的說明：

• 在網站上里程兌換為獎勵超重行李，請 在此處參閱說明。
• 於機場使用哩程兌換超額行李獎勵，請 在此處參閱說明。

幫助資訊

為了獲得及時幫助，會員可以聯繫以下渠道之一：

Lotusmiles會員客服中心

• 服務時間: 24/7;
• 總台：
  1. 越南境內撥打：1900 1800;
  2. 國外撥打越南電話：(+84-24) 3832 0320;
• 電子郵件: vip.lotusmiles@vietnamairlines.com (百萬里程、白金、金卡會員); 或lotusmiles@vietnamairlines.com (泰坦卡、銀卡、註冊會員)。

聯繫越南航空分公司