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Passengers are required to have adequate travel documents for all flights on all concerned airlines and to abide by national laws and regulations. Vietnam Airlines does not take responsible if passengers are denied entry into any country.
Please visit here for more details.
VN Reservation Code (PNR):
Itinerary:
Passenger information:
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行李信息
請確認您所填入之姓氏與機票顯示相符
若您被拒絕登機,亦或是遇到航班取消、延誤兩小時以上,敬請您向機場櫃檯或登機門服務人員洽詢旅客航班異動權益須知,以確保您能獲取應得賠償及服務項目。
> Baggage Fee
> Optional & Special Service Charges
> Taxes, Fee, Charges & Surcharges
Customize your flight with our wide range of options:
If you are denied boarding or if your flight is cancelled or delayed for at least two hours, ask at the check-in counter or boarding gate for the text stating your rights, particularly with regard to compensation and assistance.
通過網路辦理登機手續,乘客可免除在機場排隊。 您搭乘越南航空公司的飛行體驗將比以往任何時候都更加便捷。
越南航空集團運營的國內和國際航班皆可在網路辦理登機手續,包括越南航空、太平洋航空和 Vasco。
持有效機票並已確認座位的乘客,可經由越南航空公司網站或行動APP的預辦登機功能,辦理登機手續。預辦登機步驟如下:
網路辦理登機
乘客可在預定起飛時間前 24 小時至 1 小時透過網路在線上辦理航班登機手續。
目前網路預辦登機僅適用於部分國內及國際機場。相關訊息請查閱 可接受網路報到機場列表
以下乘客不適用網路預辦登機服務:
如您需取消已完成之網路線上預辦登機手續,請撥打電話 19001100 或發送電子郵件至 onlinesupport@vietnamairlines.com 聯繫我們的客戶服務中心
如果同一電腦代號中存在多張相同行程的電子機票,請在機場辦理登機手續。
使用自助報到機台,旅客可以主動選擇座位,快速完成自助報到,並在此領取登機證。
旅客可通過以下5個步驟快速辦理自動報到:
無托運行李的旅客可在自助報到機完成報到後直接前往海關/安檢區。如果您有托運行李,請在機場報到櫃檯或行李托運櫃檯辦理托運手續。
自助報到機台可在起飛前 24 小時至 45 分鐘辦理國內航班報到,國際航班起飛前 24 小時至 60 分鐘辦理航班報到。
建議旅客準備並攜帶整個旅程所需的相關文件。
電話辦理預辦登機服務最直接的好處是只需一通電話即可完成所有的預辦登機流程。 乘客將有更充裕的時間迎接即將到來令人興奮的旅程。
電話預辦登機服務適用於從新山一機場(胡志明市)或內排機場(河內)出發的越南航空公司國內航班。
乘客只需 4 個步驟即可輕鬆辦理登機手續:
電話預辦登機需在預定出發時間前 12 小時至 02 小時內完成
乘客須知:
在前往機場報到櫃檯之前,我們建議乘客準備好機票和身份證件。 請參閱 旅遊證件 部分了解更多詳情。
機場報到櫃台時間因越南航空公司運營的國內航班和國際航班而異:
旅客手持與越南航空公司聯營的其他航空公司機票,請旅客前往該聯營的航空公司報到櫃台辦理報到手續。提醒您應仔細查看該票相關訊息和該航空公司網站,以確定報到櫃檯的準確開放和關閉時間。
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