會員登入
立即加入 Lotusmiles
登入您的會員帳號
國家/地區
語言
預訂
網路自助報到
預付超額行李
我的行程
航班動態
重要訊息: 您目前所選擇之國家/地區為香港 中國大陸，您的交易貨幣將為港幣 (HKD)。 若您欲以其他貨幣進行付款，您可以更改網站國家/地區選項(請按此)。
成人
兒童
嬰兒
您可以通過付款方式付款：
請確認您所填入之姓氏與機票顯示相符
若您被拒絕登機，亦或是遇到航班取消、延誤兩小時以上，敬請您向機場櫃檯或登機門服務人員洽詢旅客航班異動權益須知，以確保您能獲取應得賠償及服務項目。
行程:
訂位代號
電子郵件信箱:
您的電子信箱尚未填寫，請更新資訊。
旅客姓名:
購買稍後支付選項* 僅適用於越南航空官網訂票 www.vietnamairlines.com, 並於支付頁面選擇「稍後支付」.
TripCARE Travel Insurance is underwritten by PVI Insurance, collaborated with Chubb.
You will be redirect to PVI Insurance Payment site.
Please enter one of the following
旅客姓名: :
行程: :
訂位查詢 :
電子郵件信箱 :
訂位代號 (PNR) :
旅客 :
退票原因 :
請於下方點選越南航空PDF電子班表
» 2019年10月27日到2020年3月28日 查看詳情 (PDF)
注意：
> Baggage Fee
> Optional & Special Service Charges
> Taxes, Fee, Charges & Surcharges
成人(12歲以上)
兒童 (2歲以上、12歲以下)
嬰兒 (2歲以下)
If you are denied boarding or if your flight is cancelled or delayed for at least two hours, ask at the check-in counter or boarding gate for the text stating your rights, particularly with regard to compensation and assistance.
訂位查詢:
Departure day
我们理解餐饮文化和特殊营养需求的多样性，自豪地为乘客提供全方位的餐食，满足大多数饮食偏好。点击这里，了解我们的可供选择的餐食以进行预订。
瞭解更多
此項服務必須事先預定，在訂購您的特殊餐食之前，我們希望告知您以下資訊：
(*) 圖片僅為示意參考
越南航空很榮幸能提供您與嬰兒、孩童同行之便捷航班，您與寶寶的安全舒適對我們至關重要，敬請您於出發前詳閱下列旅遊須知。
兩歲以下之嬰兒
嬰兒車
搖籃服務
特殊餐點
重要事項：
兩歲以上，未滿 12 歲之兒童。
每位嬰兒/孩童須由成人 ( 年滿18歲 ) 同行陪伴搭機，該名嬰兒/孩童與陪伴人必須搭乘相同航班、同樣服務艙等，否則將視為未成年人單獨旅行。
陪同成人須為身心狀況健全、無任何特殊服務需求 ( 特殊餐點除外 )、無同時陪伴其他行動不便旅客等情形，並完全負起照護嬰兒/孩童之責任。
每位成人旅客所允許之同行嬰兒 / 孩童搭機人數限制：
2歲以下嬰兒同行
6歲以下孩童同行
6歲以上孩童
備註
每陪同成人
允許1位
不限
等於每位成人最多僅能與 1位兩歲以下嬰兒+1位六歲以下孩童 共同搭機；
或每位成人最多僅能與 2位六歲以下兒童共同搭機 (無法再增加1名嬰兒或1名6歲以下孩童隨行)
若超過前述嬰兒/孩童搭乘人數則須另行申請陪同機組人員服務
允許2位
未成年人旅客單獨搭乘越南航空班機時，我們會盡力提供最安心舒適的航程。
請注意：未成年人單獨旅行規定將視不同國家法規而異，敬請您遵循該出發國之規範並於 購票前連繫出發國當地越航分公司
(*) 下方表格僅供參考，實際規範須 遵照出發國當地條款辦理
未成年人單獨旅行服務須於起飛前24小時以上提出申請。申請陪同機組人員服務：若行程僅為越南國內航線，至少須於起飛前3日辦理；若行程包含國際航線，至少須於起飛前5日辦理。
父母 / 監護人之行前須知
起飛前
父母或監護人請前往越南航空臺灣分公司櫃檯親辦未成年人單獨旅行服務 / 機組人員陪同服務。
如以電子郵件向越南當地/全球其他分公司不適用於臺灣分公司申請，須填寫下列表單：
未成年人單獨旅行同意書
父母或監護人必須提供未成年人之全名、生日、年齡、性別、航線、航班日期、父母或監護人之全名、地址、聯絡電話、送機 / 接機人員等完整訊息。
父母或監護人必須事先為未成年人準備符合該國家、機場、航空公司規定所需之文件。
出發當日
陪同送機成人以及未成年人旅客須於起飛前2小時抵達機場櫃檯，並出示申請未成年人單獨旅行服務之所有必要相關文件。
陪同送機成人須出示與「未成年人單獨旅行申請表」相符之身份證明文件。
陪同送機成人須為該未成年旅客辦理起飛前所有手續，並等至班機起飛。
接機
陪同接機人必須於班機落地前30分鐘抵達目的地機場。
陪同接機人必須出示與「未成年人單獨旅行申請表」相符之身份證明文件。
登機協助服務 (*)
若您搭乘越南航空時需要特殊服務協助，請事先向各分公司提出申請，我們為所有身心/行動不便之旅客提供下列登機服務：
有飛往美國之旅客有上述特殊服務需求，敬請提前聯繫越南航空各分公司。
備註：越南航空接受健康狀況良好 (不須申請特殊醫療服務) 之視障、聽障或行動不便旅客單獨 / 或有隨行人員陪同下搭機。若為特殊醫療需求旅客請參考其頁面。
申請登機協助再簡單不過！
何時申請 (*)
除往返美國航班外，視障旅客服務、聽障旅客服務、輪椅服務及協助犬伴隨上機等服務需提早申請：
申請機組人員陪同服務同樣需事先預約：
往返美國航班，以下情況需於出發前48小時前告知：
何處申請以及如何辦理 (*)
請提前告知我們您的身體狀況，以便於在線上訂位完成後提供您更優質的機場及客艙服務。
特殊服務可經由下列方式申請：
重要訊息
如須使用輪椅服務之旅客請按此下載相關參考資訊。
隨行陪同人員
我們強烈建議行動不便之旅客有陪同人員隨行搭機。您於訂位購票時，請告知是否單獨搭乘、或有隨行人員之陪伴。
陪同行動不便之旅客的同行人員必須年滿18歲、身心狀況健全、沒有與嬰兒 / 孩童同行、且無特殊服務需求 (特殊餐點除外)。
往返美國航班：
若旅客有下列健康情況，您須有醫護人員同行：
上述第2、第3與第4點情況，若越南航空認定旅客必須與醫護人員同行、而旅客未能同意，我們將不會收取服務費用。
與服務犬共同搭乘
陪伴身心不便旅客之協助犬 (導盲犬、工作犬、情緒支援動物等)，須視為特殊行李並完成申請程序，往返美國航班可攜帶寵物至客艙除外。
攜帶輔助設施
助行設備如手杖、拐杖皆可隨身攜帶上機，大小皆能符合機艙規定收納區 ( 美國航班優先置放區 / 座位下方 / 上方置物櫃等)，並無超出座椅、伸入主要走道等構成危險之情況。
攜帶個人輪椅
越南航空能免費託運一件旅客個人輪椅，敬請於訂位購票時告知下列資訊：
報到時間
行動不便旅客務必於起飛前留下足夠時間辦理報到、優先登機等服務，並將輪椅以及輔助設備小心收納及辦理託運。
*越南航空於某些機場設有『特殊服務櫃檯』提供行動不便之旅客報到登機。
優先登機
越南航空提供行動不便旅客優先登機服務，敬請知會登機門口之工作人員。
機艙內
重要通知
越南航空會盡一切可能於飛行過程中幫助行動不便之旅客，但是客艙組員無法提供個人護理之協助如餵食、排泄等其他貼身照護需求，敬請知悉客艙組員僅接受急救訓練且不允許進行醫療注射或治療。
若旅客有特殊餐點需求，請於訂位購票時提出申請。
抵達目的地時
越南航空於抵達機場提供輪椅下機服務，機場工作人員或該旅客之隨行陪同人員將協助您上下階梯。
越南航空將提供予懷孕旅客最舒適的服務以及協助照護，為確保您的飛航安全，建議您於預訂購票時主動告知您的懷孕情況。
行前重要事項 基本上懷孕旅客搭乘飛機並無特殊安全疑慮，但我們仍建議您出發前事先向您的主治醫師諮詢。
- 請向內科醫師諮詢您是否適合飛行 - 請務必與您的醫師共同確認您是否有任何出血、孕吐、貧血、毒血症或其他於孕期中可能導致流產之併發症 - 請盡量減輕身心理壓力 - 最適合飛航之穩定懷孕期間為第12-28週 懷孕旅客搭乘越南航空注意事項如下:
32週以上、36 週內之懷孕旅客
MEDIF I
MEDIF II
(*) 旅客之懷孕期計算須納入起飛當日
(**) 適航證明文件請事先向專科醫生諮詢並以英文填寫
MEDIF II 能夠以專業內科醫師所開立之內含產檢報告書、超音波檢測等相關結果之診斷證明替代:
若該名懷孕旅客之行程中包含國際線航段，須額外準備一份具合法效力之醫療機構所認證之英語版本診斷證明。
適航文件效期:
適航證明須於航班起飛前7日開立，該份適航證明同時適用於其他航段，確認該名懷孕旅客搭機期間不會有併發症產生；且起飛當日皆符合懷孕未滿36週之健康身心狀態。
航班起飛前7日內所開立之適航證明必須註明該名孕婦旅客搭機期間是否可能產生任何併發症。
重要備註
懷孕旅客務必事先準備所有航段之機票、旅行證件及適航證明文件，並確保其文件全程皆於效期內，為確保旅客飛航安全，若懷孕旅客無法按上述規範備齊資料、或資料超過效期、或有遺漏重要資訊等情況發生，越南航空將婉拒搭乘。
某些國家可能對於非本國人民之孕婦旅客入境有所規範，越南航空建議您於出發前向目的地國家相關單位確認其孕婦旅遊條款。
請按此 參閱更多越南航空旅遊行前須知
額外座位服務提供給需要相連座椅空間、或欲確保旁邊空位之旅客。
費用
事先預訂
須申請特殊醫療服務之旅客
所需文件
若符合上述情況之旅客須於搭乘越南航空班機前提供下列文件：
(*)適航證明文件請事先向專科醫生諮詢並以英文填寫
文件完成時間
旅客必須於每個航段起飛前14天提交所需文件。
下列某些情況中，旅客則須於每個航段起飛前7天提交所需文件。
醫療中心列表
越南航空只接受由合格醫療中心所簽發之證明文件，請按此詳閱。
陪同特殊服務旅客人員
陪同特殊服務旅客之人員必須符合下列條件：
(*)重要資訊：若需適航證明之特殊服務旅客具備下列情況時，不須有人員陪同：
於機場櫃檯辦理報到登機時
需求特殊服務之旅客前往機場櫃檯報到登機時必須確認完全符合以下：
上機醫療器材
旅客若欲自行攜帶醫療器材(如針頭及注射器)上機，請按此參閱相關注意事項
越南航空能為具備適航證明的旅客提供氧氣服務
視供應情形而定，越南航空的航班中可能會提供醫療用氧氣(最大流量為4 l/m)。為確保您搭乘航班之醫療氧氣提供情況，請在您航班起飛前72小時以上與我們的分公司辦事處聯繫。在72小時以內申請的氧氣服務，可能無法在時間內處理完成。
乘坐擔架飛行的旅客必須填寫 MEDIF I, MEDIF II。
您的醫師應在上列表單中填寫每分鐘/公升的流量。
(*) 適航證明文件請事先向專科醫生諮詢並以英文填寫
隨行人員
乘坐擔架飛行的旅客必須與一位陪同人員同行，該人員須有能力照料旅客醫療需求，並於在緊急時刻幫助旅客疏散。該隨行人員須具備醫療專業資格。
需要氧氣服務旅客須給付額外費用。詳情請見這裡。
請與我們的分公司辦事處直接聯絡，取得您航班具體價格資訊。請注意，此費用不含救護車費、住院費、隨行人員的費用，或其他費用(如適用)。
於機場報到劃位
旅客於抵達機場時，必須要預留足夠時間辦理起飛前所有手續。越南航空建議您於預定起飛前兩小時抵達機場。
欲瞭解更多有關於報到時程的資訊，請參考連結。
請注意：氧氣服務需求旅客必須隨身攜帶 MEDIF I、MEDIF II。請詳閱特殊醫療需求旅客所載明之承運條款。
重要資訊
基於安全理由，旅客自行攜帶之氧氣瓶不得登機或於機上使用。
請與我們的分公司辦公室聯絡，以獲得更多資訊。
越南航空能為具備適航證明的旅客提供擔架服務。
為了確認您的航班是否能夠提供擔架，以及為您的適航證明進行安排，請在您航班起飛前的72小時以上與我們的分公司/辦事處聯繫。在72小時以內申請的擔架服務，可能無法在時間內處理完成。
乘坐擔架飛行的旅客，必須給付額外費用，詳情請按此。
請直接與我們的分公司/辦事處聯絡，取得該航班的具體價格資訊。請注意，此費用不含救護車費、住院費、隨行人員費用，或其他地面服務費用(如適用)。
乘坐擔架飛行的旅客必須與一位隨行人員同行，該人員必須有能力照料旅客的醫療需求，並在緊急疏散時能夠幫助旅客撤離。
於機場報告劃位
旅客於抵達機場時，必須要預留足夠時間辦理起飛前所有手續。越南航空建議您於預定起飛前兩小時抵達機場。 欲瞭解更多關於報到時程的資訊，請按此參考。
乘坐擔架飛行的旅客必須隨身攜帶 MEDIF I、MEDIF II，請詳閱特殊醫療需求旅客所載明之承運條款。
越南航空將以最實惠的價格提供您下列機上特殊服務：
特殊服務
機上醫用氧氣(OXYG)
如需機組人員陪同應事先申請
機上擔架服務 (STCR)
機上氧氣及擔架服務(STCR/OXYG)
未成年人單獨旅行 (UM)
額外座位服務 (EXST)
輪椅推送至座位(WCHC) 輪椅推送至機艙門口 (WCHS) 輪椅推送至登機門口 (WCHR)
聽障旅客服務 (DEAF) 視障旅客服務 (BLND)
與兩位或兩位以上嬰兒同行之成人旅客
備註：
若旅客於預訂以及付款之後取消該特殊服務，將酌收取消費。 起飛前24小時或起飛後取消：收取特殊服務費用 + 附加費用之50%的取消費。 起飛前24小時以上取消：收取特殊服務費 + 附加費用之10%的取消費。
在由其他航空公司所營運之越南航空代碼共享航班中，可選特殊服務可能因該營運航空公司之提供情況不同，收費也不同於越南航空。請上營運航空公司官方網站以暸解更多資訊。
越南航空使用cookie分析及其他追蹤技術以提供用戶更好的體驗，請您確認並同意我們的cookie政策，vietnamairlines.com將不再顯示此訊息。
請按此瞭解更多關於越南航空Cookie 使用規範