2歲以下幼兒單獨座位服務

越南航空深知，每一趟與孩子同行的旅程，都需要更多的關懷與呵護。2歲以下幼兒單獨座位服務讓幼兒在整個飛行旅程中更加舒適，同時讓父母能安心享受整段旅程。

服務標準

此項服務適用於搭乘經濟艙及豪華經濟艙、年齡介於7天至未滿2歲且有父母陪同的幼兒。

安全座椅標準：

• 符合製造商建議之幼兒年齡與體重。
• 貼有權威機構（如美國FAA、歐洲ECE、FMVSS或同等標準）的有效認證標籤。請參閱 詳細認證標籤說明。

幼兒行李標準適用與成人行李相同的標準。

適用票價為2歲至未滿12歲兒童的票價。

飛行前

乘客請注意以下事項：

• 於飛行前至少24小時在越南航空售票處、代理商或通過越南航空客服熱線預訂此項服務。
• 自行準備安全座椅，並確保其符合各機型的座椅標準。
• 越南航空工作人員可能會要求您提供座椅的標準資訊和安裝說明。

在航班上

乘客按照製造商的說明安裝安全座椅。

服務費退款

• 若因更換機型，導致幼兒安全座椅無法安裝於新機型的座位，服務費將予以退款，未滿2歲的幼兒將跟同行父母或陪同人同坐。
• 若乘客自願申請退款，服務費用將按 票價種類予以退還。

如需了解更多，請撥打 19001100（越南境內）和 (+84-24) 38320320（越南境外）或發送電子郵件至onlinesupport@vietnamairlines.com以聯繫客戶服務中心。