越南航空cookie政策

什麼是cookie?

Cookie是字母/數字標識碼，由您造訪的網站下載到您電腦的的硬碟。當此訊息儲存在您的硬碟上時，我們的系統能夠識別您的設備，儲存造訪和造訪者的訊息，並在合適的情況下將您自動登入。越南航空使用cookie以方便您更輕鬆地造訪我們的網站。

Cookie可讓造訪網站更個人化，例如：

•顯示相關的導覽設定

•記住訪客的偏好

•改善整體用戶體驗

•限制顯示的廣告數量

當cookie通知顯示時點擊「同意」，即表示您同意在 vietnamairlines.com 和相關子網域中置放和讀取cookie。

VNA如何在其網站上使用cookies？

越南航空公司網站使用不同類型的cookie，主要用於以下目的：

•首次訪問VNA網站時，Cookie將儲存您的導覽偏好設置，例如您的語言和國家/地區

•VNA的網站使用Google Analytics

•Cookies將存儲您的行程搜索和相關訊息

有關這些cookie的更多訊息如下：

1.基本網站cookie

越南航空使用必要的Cookies，旨在確保網站運作穩定、安全並不中斷，提升網站效能及用戶體驗，同時履行越南航空對合作夥伴之義務。 

具體，越南航空使用 Google Analytics 等分析工具以收集並處理網站使用及造訪相關之資訊，用於以下明確目的：

- 造訪來源：用以識別用戶的造訪來源，作為越南航空履行對搜尋平台（Metasearch）及聯盟行銷計劃等服務提供合作夥伴之商務義務的基礎。

- 造訪頁面與停留時間：用以偵測及修復頁面錯誤或載入緩慢問題，確保用戶預訂服務流程不中斷，同時協助識別並防止異常造訪，如虛擬訪問（Bot/Spam）或資料擷取、囤票行為（Scraping）。

- 語言設置：用以確保網站顯示內容在整個使用期間與用戶所選之語言保持一致，避免用戶於閱讀、理解及接受各項條件與條款時產生偏差或誤解。 

由必要Cookies所收集之資訊，絕不會與第三方分享或出售。此類 Cookies 是越南航空透過網站向用戶提供服務之必要 Cookies，故您無法拒絕使用。您仍可透過變更瀏覽器設定以封鎖或刪除 Cookies。

2.功能性cookie

這些cookies讓您可以使用越南航空網站上的主要功能，使用網站上的功能並得以造訪保安區域，例如購買機票或進入您的個人帳號。若禁用cookie，您將無法再使用這些功能，這意味著以下後果：

•無法使用VNA網站的各個部分

•VNA可能對用戶提供較少的支援

•VNA將無法記住您不使用或顯示某特定功能的偏好

這些cookies收集的數據不能用於行銷目的。

3.性能和分析cookies

性能cookies幫助我們增強VNA網站的性能和功能，並檢測您可能遇到的任何錯誤。

透過這些cookies，我們可以計算和分析與行銷投資相關的銷售和點擊次數。我們與合作夥伴（如Amadeus、Google、FPT、CloudFlare、Goquo、Insider等）分享這些訊息。

這些cookies收集的數據不能用於行銷目的。

4. 客製化

這些cookies幫助VNA為您客製化VNA網站服務。客製化cookies使我們能夠記住您的選擇和偏好。

這些cookies收集的數據包括您的居住國、您的語言、您前一次的訂位資訊。

禁用這些cookie將：

•導致 www.vietnamairlines.com 的某些頁面無法正確顯示（如飛行常客計劃）

•限制VNA可提供的線上支援程度

•阻止我們儲存您對顯示或禁用某些功能的偏好

5.行銷和廣告cookies

這些cookies用於製造與您相關的廣告訊息。它們執行的功能包括：阻止同一廣告重覆出現，確保為廣告客戶正確顯示廣告，並在某些情況下選擇基於您興趣的廣告。

這些cookies使我們能夠判定以下內容：

•您造訪過的網頁內容

•您的航班搜索

•您在註冊其他網站時選擇分享的訊息

•您最近造訪過，或在進入VNA網站之前剛去過的頁面和網站

行銷cookie通常由廣告網路放置在VNA網站上。這些網路是VNA和廣告商之間的中介者。這些cookie用於：

•根據您在VNA網站上的造訪和點擊行為，透過各種類型媒體（如電子郵件、社群媒體和橫幅廣告）顯示相關的客製化廣告或優惠

•限制每個廣告的顯示次數

•測量廣告活動的有效性

•與社群媒體建立連結，在您想透過VNA網站使用社群媒體時確認您的身份

我們可能會與我們的合作夥伴（如Sabre、Google、FPT、Akamai、Goquo、Insider等）分享您的一些資訊，以便向您的電腦或行動裝置發送有針對性和相關的廣告（這些訊息不會連結您的個資如姓名或護照號碼）。

保護您的資料隱私

我們致力於保護您的資料隱私。因此我們遵循以下兩項原則：

•我們從不在您的cookie中附加任何可用於識別您個人身份的訊息，Cookie絕不能用於檢索您的地址、出生日期、電話號碼或可能用於識別您身份的任何其他訊息

•我們不會向廣告客戶或顯示符合您興趣廣告的第三方提供任何個資

如果您的電腦或手機由多人使用，或者如果它包含多個web瀏覽器，則其他用戶可能會看到您的偏好內容。

Cookie管理和瀏覽器設置

如果需要，您可以更改瀏覽器設定以禁用cookie。

為了幫助您學習如何阻擋新cookie、接收新cookie通知或禁用cookie，我們連結了一些最常用瀏覽器的「小幫手」頁面：

• Internet Explorer™ : https://support.microsoft.com/en-us/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookiess ,
• Safari™ : https://support.apple.com/kb/PH5042?locale=en_US,
• Chrome™: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en,
• Firefox™:https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences,
• Opera™ : http://help.opera.com/Windows/10.20/en/cookies.html.

有關cookie或目標行銷如何運作的更多訊息，您可以查看以下網站：www.youronlinechoices.eu。