LotuSociates

Les taux de réduction du programme sont les suivants :

• Vols domestiques : 10 % de réduction sur les tarifs Economy Classic et Economy Lite.
• Vols internationaux : 5 % de réduction sur le tarif Economy Classic ; 10 % de réduction sur le tarif Economy Lite.

À noter :

• La réduction s'applique uniquement au tarif de base (hors taxes, frais et suppléments) ; la réduction réelle sur le montant total payé peut donc être inférieure au pourcentage indiqué.
• En période de forte affluence ou lors des promotions du site Vietnam Airlines, les tarifs LotuSociates peuvent être équivalents aux tarifs publiés sur le site.

• La réduction ne s'applique pas pendant certaines périodes de forte affluence. Les détails sont mis à jour sur le site Web de Vietnam Airlines, rubrique LotuSociety > LotuSociates.
• Les tarifs LotuSociates constituent une réduction distincte et ne peuvent pas être cumulés avec d'autres promotions ou codes de réduction.

Oui. Les employés inscrits au programme peuvent réserver des billets à tarif réduit pour eux-mêmes et les membres de leur famille les accompagnant.

• Chaque réservation doit inclure au moins un employé participant à l'itinéraire.
• Vous pouvez réserver jusqu'à 9 billets par transaction, sans dépasser un total de 10 billets à tarif réduit par an.
• Vietnam Airlines n'exige pas d'inscription préalable ni la transmission d'une liste des membres de la famille.
• La réduction s'applique actuellement uniquement aux réservations effectuées sur le site Web de Vietnam Airlines ; le programme ne prend pas encore en charge les réservations via l'application mobile.

Le programme s’adresse aux entreprises disposant d’une adresse e-mail professionnelle avec nom de domaine d’entreprise, hors secteur de la vente de billets d’avion.

Le programme LotuSociates ne s’applique pas aux employés travaillant dans des agences de vente de billets d’avion.

Veuillez contacter le service des ressources humaines ou le référent de votre entreprise afin de vérifier l’inscription au programme. Si votre entreprise a déjà adhéré mais n’apparaît pas encore dans le système, vous pouvez contacter le Service client de Vietnam Airlines par e-mail à spdd@vietnamairlines.com ou par téléphone au 1900 1100 (appels depuis le Vietnam) ou au +84 24 38320320 (appels depuis l’étranger) pour obtenir de l’assistance.

Vous pouvez créer votre compte Lotusmiles avec une adresse e-mail personnelle ou professionnelle avec un nom de domaine d’entreprise (par exemple : spdd@vietnamairlines.com).

Si vous ne disposez pas d’une adresse e-mail au nom de domaine de votre entreprise, vous pouvez utiliser une adresse e-mail personnelle préalablement enregistrée par votre entreprise ou contacter son représentant pour la mettre à jour. 
Le programme s’applique uniquement aux entreprises ayant signé un contrat « Grands comptes » avec Vietnam Airlines.

Vietnam Airlines vérifie votre affiliation à l’entreprise via un code OTP envoyé à votre adresse e-mail professionnelle (nom de domaine de l’entreprise) ou à l’adresse e-mail personnelle préalablement enregistrée par votre entreprise.
Étapes à suivre :
Étape 1 : Connectez-vous à votre compte Lotusmiles
Étape 2 : Sélectionnez Offre LotuSociety → LotuSociates
Étape 3 : Saisissez votre e-mail professionnel (ou e-mail personnel validé par l’entreprise) pour afficher le nom de l’entreprise.
Étape 4 : Saisissez le code OTP reçu par e-mail pour la vérification
Étape 5 : Une fois la vérification réussie, vous pouvez acheter votre billet comme d’habitude

Le code OTP est envoyé à l’adresse e-mail professionnelle avec le nom de domaine de l’entreprise ou à l’adresse e-mail personnelle préalablement enregistrée par le représentant de l’entreprise auprès de Vietnam Airlines.
Chaque adresse e-mail ne peut être utilisée pour authentifier qu’un seul  compte.

Vous ne devez valider le code OTP qu’une seule fois, lors de votre première inscription. Par la suite, une nouvelle vérification vous sera demandée tous les 6 mois afin de prolonger vos avantages LotuSociates.

En cas de non-réception du code OTP, veuillez :

- Vérifier votre boîte de réception ainsi que les dossiers Spam/Courrier indésirable.

- attendre environ 1 à 2 minutes pour que le système renvoie le code

- Cliquer sur l’option de renvoi du code OTP sur l’écran de vérification

Si vous ne recevez toujours pas le code OTP, contactez le référent de votre entreprise ou le Service client de Vietnam Airlines par e-mail à spdd@vietnamairlines.com ou par téléphone au 1900 1100 (appels depuis le Vietnam) ou au +84 24 38320320 (appels depuis l’étranger) pour obtenir de l’assistance.