Taxes, frais imposés par les autorités vietnamiennes

Politique de remboursement des frais de service pour les billets non remboursables

Vietnam Airlines met en œuvre la politique de remboursement des frais de service perçus par Vietnam Airlines au nom de l’autorité. La politique de remboursement des frais de service perçus est concrètement comme suit :

• Appliquée aux frais pour les passagers voyageant sur des vols internationaux et intérieurs (Code JC/AX) et aux frais de contrôle de sécurité (Code C4) qui n'ont pas été utilisés.
• Cette politique s'applique aux billets non remboursables et achetés sur le site internet /l’application mobile de Vietnam Airlines ou aux bureaux de ventes/agences officielles de Vietnam Airlines.
• Après 3 mois à compter de la date de demande de remboursement, les frais de service seront remboursés en espèces pour le passager nommé sur le billet.
• Les passagers contactent le Service clientèle (19001100) ou les guichets des succursales  de Vietnam Airlines dans tout le pays pour obtenir de l'aide concernant le remboursement des frais de service.

Taxes, frais de service imposés par les autorités vietnamiennes

Frais de service d'assistance aux passagers effectuant l’enregistrement pour les vols internationaux au départ du Vietnam (code JC)

• Passagers de 12 ans et plus : les frais varient de 8 USD à 25 USD (hors TVA) par passager en fonction de chaque aéroport.
• Enfants de 02 à moins de 12 ans : 50% des frais mentionnés ci-dessus.
• Enfants de moins de 02 ans : exemptés de frais.

Frais de service d'assistance aux passagers effectuant l’enregistrement pour les vols intérieurs au Vietnam (code AX)

• Passagers de 12 ans et plus : les frais varient de 59,000 VND à 100,000 VND (TVA incluse) par passager en fonction de chaque aéroport.
• Enfants de 02 à moins de 12 ans : 50% des frais mentionnés ci-dessus.
• Enfants de moins de 02 ans : exemptés de frais.

• Passagers de 12 ans et plus et effectuant l’enregistrement pour les vols suivants :
1. Vols intérieurs au Vietnam : les frais varient de 10,000 VND à 20,000 VND (TVA incluse) par passager en fonction de la période d'émission de billet.
2. Vols internationaux au départ du Vietnam : Les frais varient de 1,5 USD à 2 USD par passager en fonction de la période d'émission de billet.
• Enfants de 02 à moins de 12 ans : 50% des frais mentionnés ci-dessus.
• Enfants de moins de 02 ans : exemptés de frais.

Taxe sur la valeur ajoutée (code UE)

La taxe sur la valeur ajoutée s’applique aux itinéraires intérieurs au Vietnam est comme suit :

• Du 01/07/2023 au 31/12/2023, le taux de taxe est de 8% du tarif du billet.
• À partir du 01/01/2024, le taux de taxe est de 10% du tarif du billet.