Conditions tarifaires générales:

(*): Pour les vols opérés par des avions ATR72, la franchise de bagages à main est de 7 kg et la franchise de bagages enregistrés est de 23 kg

1. Tarifs pour enfants:
• Tarifs pour les enfants de moins de 2 ans : 10% du tarif adulte.
• Tarifs pour les enfants de 2 à moins de 12 ans : 90% du tarif adulte.
2. Combinaison des tarifs: Les différents tarifs peuvent être combinés entre eux. Les conditions respectives s'appliquent à chaque segment de vol.
3. Modifications:
• Sont autorisés uniquement les changements vers un nouvel itinéraire/un nouveau tarif dont la valeur est égale ou supérieure. Les passagers doivent payer la différence de tarif, le cas échéant.
• Modifications de plusieurs segments de vol : sera appliqué le tarif le plus élevé aux segments de vol modifiés.
• Les frais de modification ne sont en aucun cas remboursés.
• Les passagers peuvent effectuer eux-mêmes les modifications sur le site internet de Vietnam Airlines. 
4. Remboursement du billet:
Remboursement du billet partiellement utilisé : les passagers ont le droit de récupérer la différence entre le tarif  payé et le tarif applicable au trajet déjà effectué.  Les passagers doivent payer les frais de remboursement.
• Les passagers peuvent effectuer eux-mêmes le remboursement du billet  sur le site internet de Vietnam Airlines. 
5. Période du Nouvel An lunaire: Veuillez voir les détails ici.
6. Présélection de sièges: Veuillez voir les détails ici.
7. Surclassement: Veuillez voir les détails ici.
8. No show - Non-présentation:
• Les frais de Non-présentation sont les frais appliqués lorsque les passagers ne se présentent pas pour leur vol et n'ont pas effectué de modification de réservation au moins 3 heures avant l'heure de départ du vol indiquée sur le billet. 
• Les frais de Non-présentation s’appliquent indépendamment des frais de modification du billet. 
• Les passagers peuvent annuler eux-mêmes leur réservation sur le site internet de Vietnam Airlines pour éviter les frais de Non-présentation.
Les conditions mentionnées ci-dessus sont des conditions générales, les conditions concrètes de chaque tarif peuvent différer des conditions générales publiées. Veuillez lire attentivement les conditions concrètes du tarif annoncées lors de l’achat du billet.