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Surcharge Transporteur Vietnam Airlines
Surcharge pour les passagers
La surcharge pour les passagers s'applique aux itinéraires internationaux avec un montant de surcharge variable en fonction de chaque itinéraire, du lieu d’émission de billet et de la classe de billet.
Surcharge de gestion du système
La surcharge de gestion du système couvre les frais à payer pour la maintenance du système de gestion des données liées aux itinéraires de vol des passagers. La surcharge de gestion du système s'applique aux billets achetés sur le site internet/l'application mobile de Vietnam Airlines ou dans les bureaux de vente, les agences officielles sur le marché du Vietnam.
Les montants de la surcharge de gestion du système sont les suivants :
- Itinéraires intérieurs au Vietnam : 450,000 VND/trajet (TVA incluse).
- Itinéraires internationaux au départ du Vietnam : 7 USD/trajet.
Les autres suppléments peuvent varier selon l’itinéraire, le lieu d’émission du billet et la classe tarifaire. Pour plus d’informations, veuillez contacter les bureaux de vente ou les agents agréés de Vietnam Airlines.
Frais et suppléments en vigueur sur le marché vietnamien
Frais de traitement des documents dans les bureaux de vente et au Centre de service client
Les surcharges de service de vente de billets s'appliquent uniquement aux passagers achetant leur billet dans les bureaux de vente de Vietnam Airlines sur le territoire vietnamien et auprès du Centre de service client.
- Itinéraires intérieurs au Vietnam (TVA incluse) :
- Classe Economy : 50,000 VND/segment ;
- Classe Business : 90,000 VND/segment.
- Entre le Vietnam – Asie du Sud-Est/Indochine :
- Classe Economy : 7 USD/billet ;
- Classe Business : 17 USD/billet.
- Entre Vietnam – Asie du Nord-Est/Moyen-Orient :
- Classe Economy : 15 USD/billet ;
- Classe Business : 30 USD/billet.
- Entre Vietnam – Europe/Australie/États-Unis :
- Classe Economy : 30 USD/billet ;
- Classe Business : 50 USD/billet.
- Autres itinéraires :
- Classe Economy : 15 USD/billet ;
- Classe Business : 30 USD/billet.
Les suppléments de service sont remboursables uniquement en cas de remboursement involontaire ou de force majeure.
Frais de traitement des documents aux comptoirs d’enregistrement à l’aéroport et au Centre de service client
Les frais de traitement des documents au comptoir d’enregistrement à l’aéroport et au Centre de service client s’appliquent dans tous les bureaux de vente de Vietnam Airlines sur le territoire vietnamien et couvrent l’ensemble des classes de service : Economy, Premium Economy et Business.
- Émission initiale de documents polyvalents pour les Services additionnels et les Services spéciaux:
- Vols internationaux : 10 USD/document ;
- Vols intérieurs : 50,000 VND/document.
- Émission de documents polyvalents pour le programme Lotusmiles :
- Vols internationaux : 50,000 VND/document ;
- Vols intérieurs : 50,000 VND/document.
- Correction de nom sur le document, incluant : erreur dans l’ordre des noms, erreur de genre, ajout ou suppression de caractère, faute d'orthographe.
- Vols internationaux : 50,000 VND/correction par document ;
- Vols intérieurs : 50,000 VND/correction par document.
Les frais de traitement des documents ne sont pas remboursables et s’appliquent à partir du 01/06/2025.
Suppléments en haute saison et pour l'émission des billets le week-end
Les suppléments en haute saison et pour l'émission des billets le week-end varient selon l'itinéraire, le lieu d'émission du billet et la classe tarifaire. Pour plus d'informations, veuillez contacter les bureaux de vente, les agences de voyages ou le centre de service clientèle de Vietnam Airlines.
Surcharge pour le service de vente de billets des bureaux de vente de Vietnam Airlines à l’étranger
Veuillez contacter les bureaux de vente de Vietnam Airlines à l'étranger.
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Vietnam Airlines JSC - 200 rue Nguyen Son , quartier Bo De, ville de Hanoi , Vietnam
Tel: (+84-24) 38272289. Fax: (+84-24) 38722375.
Certificat d'enregistrement d'entreprise - No.: 0100107518, le dixième enregistrement en date du 24/07/2025.
Avis
Conformément à la réglementation du Ministère des Finances du Vietnam, seules les transactions en dong vietnamien (VND) peuvent faire l’objet d’une facture électronique de TVA. Pour payer dans une autre devise, veuillez changer de pays/région.
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