Taxes, frais imposés par les autorités vietnamiennes

Taxes, frais de service imposés par les autorités vietnamiennes

Frais de service d'assistance aux passagers effectuant l’enregistrement pour les vols internationaux au départ du Vietnam (code JC)

• Passagers de 12 ans et plus : les frais varient de 8 USD à 25 USD (hors TVA) par passager en fonction de chaque aéroport.
• Enfants de 02 à moins de 12 ans : 50% des frais mentionnés ci-dessus.
• Enfants de moins de 02 ans : exemptés de frais.

Frais de service d'assistance aux passagers effectuant l’enregistrement pour les vols intérieurs au Vietnam (code AX)

• Enfants âgés de 2 ans à moins de 12 ans : 50 % des tarifs indiqués ci-dessus.
• Enfants de moins de 2 ans : Gratuit.

Frais de contrôle de sécurité (code C4)

• Pour les vols intérieurs au Vietnam : 
  • Adulte (12 ans et plus) : VND 18,181 par passager. 
  • Enfant (de 02 à moins de 12 ans) : VND 9,091 par passager. 
  • Bébé (moins de 02 ans) : Gratuit. 
  • Les tarifs ci-dessus ne sont pas soumis à la taxe sur la valeur ajoutée (TVA). 
• Pour les vols internationaux au départ du Vietnam : 
  • Adulte (12 ans et plus) : De USD 1,5 à USD 2 par passager, selon la date d'émission du billet. 
  • Enfant (de 02 à moins de 12 ans) : 50% du tarif adulte. 
  • Bébé (moins de 02 ans) : Gratuit.

Taxe sur la valeur ajoutée (code UE)

• Une TVA de 8 % s'applique aux billets émis ou réémis du 1 juillet 2025 au 31 décembre 2026.
• Une TVA de 10 % s'applique aux billets émis ou réémis à compter du 1 janvier 2027.

Politique de remboursement des frais de service applicable aux billets soumis à des conditions non remboursables

Vietnam Airlines met en œuvre une politique de remboursement des frais de service perçus par Vietnam Airlines pour le compte des autorités compétentes. La politique de remboursement de ces frais de service perçus pour le compte des autorités est la suivante :

• Elle s'applique aux frais de service passager non utilisés pour les vols internationaux et domestiques (codes JC/AX), ainsi qu'aux frais de contrôle de sûreté (code C4).
• Cette politique s'applique aux billets soumis à des conditions non remboursables achetés sur le site Web/l'application mobile de Vietnam Airlines ou auprès d'un bureau de vente de billets/d'une agence officielle de Vietnam Airlines.
• Des frais de traitement seront déduits du montant du remboursement conformément aux dispositions applicables dans chaque marché ou canal de vente. Si les frais de traitement sont égaux ou supérieurs au montant total des taxes et frais remboursables, aucun remboursement ne sera effectué.

Pour soumettre une demande de remboursement des taxes et frais :

• Billets achetés sur le site Web ou l'application mobile de Vietnam Airlines : veuillez envoyer votre demande de remboursement par e-mail à onlinesupport@vietnamairlines.com .
• Billets achetés auprès d'un bureau de vente de billets ou d'une agence : veuillez contacter un bureau de vente de billets de Vietnam Airlines dans l'une de nos agences pour obtenir de l'aide.