預選座位

预先座位选择服務可協助乘客透過以下座位選項輕鬆選擇自己想要的座位。
  • 優先座位：
    1. A320/321飛機：前面3排經濟艙；
    2. A350/B787飛機：前面2排經濟艙；
    3. ATR 飛機：最後3排經濟艙。
  • 放腿寬闊空間的座位：靠近緊急出口的排座位。請了解 靠近緊急出口的座位適用條件。
  • 前面座位（走道/中間/靠窗）：飛機上的半艙區域座位。
  • 標準座位（走道/中間/靠窗）：飛機下半部區域座位。
除了優先選擇座位外，金蓮花會員自2025年5月27日起購買此服務時可獲得獎勵哩程。請參閱 购买附加服务时累计里程 部分以了解更多資訊。
了解飛機上座位圖。
適用對象
預選座位服務僅適用於越南航空、太平洋航空​​和越南航空服務營運的航班。
服務等級
根據票價類型和Lotusmile會員卡等級，乘客可以免費或付費預選座位。
  • 商務艙及豪華經濟艙：免費預選座位。
  • 經濟艙：預訂後至航班起飛前6小時支付選擇座位費用（適用於部分座位類型及票價類型。

備註

  • Lotusmile會員可依卡等級享有免費選擇座位或折扣。請詳細了解Lotusmile會員選擇座位政策。
  • 選擇座位服務不適用於攜帶兒童出行的成年乘客，因為兒童需要被安置在帶有氧氣面罩的座位上。
您可以透過下列渠道預選座位：
  • 在越南航空公司網站和手機應用程式上在線預訂機票時；

    • 買票 & 提前預訂座位

  • 預訂後，乘客訪問越南航空網站/應用程式上的“管理我的訂位”-“選擇座位”部分；
  • 您另外可以透過越南航空的售票處或代理商預選座位。

乘客可於預訂機票後直至航班起飛前6小時主動選擇座位。

金蓮花會員的乘客應該於線上（付費或免費）選擇座位前登錄； 或要求售票處、代理輸入會員卡號即可獲得預選座位優惠。 

備註: 在某些情況下，乘客選擇的座位可能會因技術原因而改變

預選座位費用因座位類型和航班而異。具體費用將在預選座位過程中顯示。

備註：要享有選擇座位折扣權力，請Lotusmile會員注意在越南航空網站/應用程式預訂時輸入會員卡號，或在越南航空官方代理售票處要求工作人員輸入會員卡號。

更換座位選項

乘客聯絡以下渠道以更換座位選項。
  • 如果乘客在越南航空網站/手機應用程式上預訂座位，請登錄管理我的訂位並執行以下步驟：
    1. 預訂新座位；
    2. 在完成最後一次航班後14天內，通過電子郵件onlinesupport@vietnamairlines.com聯繫客戶服務中心將已購買服務退款。
  • 如果旅客透過售票處或代理商購買座位，請在完成最後一班航班後14天內聯絡這些管道。

乘客只能以同等或更高的費用更換座位。

退款服務

預選座位服務不適用退款。