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購買稍後支付選項* 僅適用於越南航空官網訂票 www.vietnamairlines.com, 並於支付頁面選擇「稍後支付」.
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航班時間表
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If you are denied boarding or if your flight is cancelled or delayed for at least two hours, ask at the check-in counter or boarding gate for the text stating your rights, particularly with regard to compensation and assistance.
若您被拒絕登機，亦或是遇到航班取消、延誤兩小時以上，敬請您向機場櫃檯或登機門服務人員洽詢旅客航班異動權益須知，以確保您能獲取應得賠償及服務項目。
請於下方點選越南航空PDF電子班表
» 2019年10月27日到2020年3月28日 查看詳情 (PDF)
注意：
Departure day
乘客可挑選符合需求之機上座位 :
預選座位適用於越南航空營運航班。
基於飛安考量，凡乘坐於逃生門座位之乘客必須遵守以下規範:
適用艙等
乘客將可依照票價種類享有免費預選座位或付費預選座位。
商務艙與豪華經濟艙: 享有免費預選所有座位。
彈性經濟艙: 免費預選座位。
經典經濟艙: 免費預選標準區座位。
輕選經濟艙與超級輕選經濟艙: 您須付費選位，適用於訂票當下至網路報到開放期間前(起飛前24小時)。
請留意
網路報到開放期間選位不需額外費用，但座位選擇可能有限。
座艙長保有評估乘客之選位適宜性與更換其座位之權利。
請參考下列方式:
費用將取決於預選座位種類。費用將於訂票過程中顯示
價位區間:
更換預選座位
若您在預選座位後更改航班，請重新選位。
詳閱完畢退費規範，確認更換後至官網登入我的行程進行操作或聯絡購票窗口。
若重新選位後若更換至價位較高之座位，您將需要支付價差。若更換至價位較低之座位，越南航空將不會退還價差。
退費規範
下列情況適用退費:
退費請洽原購票管道
若商務艙/豪華經濟艙尚有空位，機位升等將可盡速確認。乘客將有機會體驗豪華舒適的機上服務並享有更多空間休息
升等可享下列服務
如何預訂機位升等
彈性經濟艙/經典經濟艙乘客可於班機起飛前24-6小時內透過越南航空官網/票務處預訂機位升等。 另外亦可於班機起飛前6-1.5小時內至內排/新山一國際機場票務處進行升等。
更多有關商務艙/豪華經濟艙機上服務資訊請按此 。
我們提供接機服務，在河內內拜機場、峴港機場和胡志明市柔佛巴魯一機場等越南國內主要機場均有提供，協助乘客快速便捷地辦理機場手續。
順利啟程，整裝待發！
我們的員工將於機場迎接您，協助您辦理登機並陪同您至登機口。
特殊協助櫃檯辦理登機。
安檢、海關快速通道協助服務（*）
快速辦理機場手續，陪同至入境大廳
（*）安檢及海關快速通道服務視機場狀況而定。
轉機無阻礙
您抵達時，我們將於空橋或入境大廳出口迎候。
協助您快速辦理轉機手續。
（*）安檢、海關快速通道服務視機場狀況而定。
接機預訂
乘客須於出發時間前24小時聯繫越南航空分公司預訂機場接機服務。
根據入境事務處的規定，乘坐越南航空公司的國際航班，在越南過境機場換機時間長的乘客，可在越南進行過境旅遊。
註：
辦理包括國內中轉點，河內到胡志明市或胡志明市到河內的過境手續（不包括過境旅遊和入境簽證）：
在國際航班抵達處：
- 乘客在入境櫃台前換機櫃台的迎賓牌處集合
- 導遊指引乘客在換機櫃台和/或落地簽證櫃台與入境櫃台填寫所有過境文件
- 導遊將乘客帶往國內航班出發處等待下一趟航班
在國內航班抵達處：
- 入境及清關
- 行程：
+ 選項 1：Van Phuc 傳統商貿村或 Bat Trang 傳統商貿村
+ 選項 2：胡志明陵寢、一柱寺、文廟、古街區和還劍湖電瓶車遊覽（綠色旅遊）
- 餐點安排：午餐或晚餐
- 在酒店休息一天
- 在酒店過夜
- 餐點安排：晚餐
- 行程：胡志明陵寢、一柱寺、文廟、古街區和還劍湖電瓶車遊覽（綠色旅遊）
- 餐點安排：午餐和晚餐
- 返回機場，辦理下一趟航班的登機手續
- 行程：胡志明陵寢、一柱寺、文廟、古街區和還劍湖電瓶車遊覽（綠色旅遊）、Bat Trang 陶瓷商貿村
- 餐點安排：2 頓午餐和 1 頓晚餐，或 1 頓午餐和 2 頓晚餐
- 市區觀光
+ 選項 1：天后廟、唐人街
+ 選項 2：統一宮、聖母大教堂、郵政局、大劇院、人民委員會大廳
入境及清關
- 市區觀光：
+ 選項 2：戰爭遺跡博物館、聖母大教堂、郵政局、大劇院、人民委員會大廳、濱城市場
- 市區觀光：統一宮、聖母大教堂、郵政局、大劇院、人民委員會大廳、濱城市場、天后廟、唐人街
- 餐點安排：一頓便餐（河內特色米粉）、午餐和晚餐
- HANVS/SGNVS：不適用於任何隔夜換機
- HA1/HA2/HA3/HA4/HA5/HA6/HA7/HA8/SG1/SG2/SG3/SG4/SG5/SG6/SG7：過境旅遊套餐包括旅遊/酒店/簽證（如有）
旅遊與簽證過境服務將提供給符合最低中轉停留要求的乘客：
編號
電子郵件地址
1
越南航空公司澳洲分公司（墨爾本）
twov.mel@vietnamairlines.com
越南航空公司澳洲分公司（雪梨）
twov.syd@vietnamairlines.com
2
越南航空公司法國分公司
twov.fr@vietnamairlines.com
3
越南航空公司德國分公司
twov.de@vietnamairlines.com
4
越南航空公司英國分公司
twov.uk@vietnamairlines.com
5
越南航空公司俄羅斯分公司
twov.ru@vietnamairlines.com
6
越南航空公司韓國分公司（首爾）
twov.sel@vietnamairlines.com
越南航空公司韓國分公司（釜山）
twov.pus@vietnamairlines.com
7
越南航空公司印尼分公司
twov.id@vietnamairlines.com
8
越南航空公司寮國分公司
twov.la@vietnamairlines.com
9
越南航空公司柬埔寨分公司（金邊）
twov.pnh@vietnamairlines.com
越南航空公司柬埔寨分公司（暹粒）
twov.rep@vietnamairlines.com
10
越南航空公司緬甸分公司
twov.mm@vietnamairlines.com
11
越南航空公司菲律賓分公司
twov.ph@vietnamairlines.com
12
越南航空公司中國台灣分公司（台北）
twov.tpe@vietnamairlines.com
越南航空公司中國台灣分公司（高雄）
twov.khh@vietnamairlines.com
13
越南航空公司泰國分公司（曼谷）
twov.th@vietnamairlines.com
14
越南航空公司中國香港分公司
twov.hk@vietnamairlines.com
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