使用金錢和里程預訂的指南

使用金錢和里程預訂的指南

步驟1：登錄帳戶

會員可前往 vietnamairlines.com，選擇頁面左下角的「登入」欄位，輸入會員編號及密碼，然後點擊「登入」。

步驟 2：選擇使用現金與里程購買機票

成功登入後，請在首頁選擇「預訂航班」，然後選擇「現金與里程」選項。完成此操作後，系統將更新您的購票方式，您可以使用現金與里程相結合的方式購買機票。

步驟 3：選擇行程

在「選擇航班」頁面：

• 選擇航班時間及艙等：經濟艙、豪華經濟艙或商務艙（視您的行程而定），然後點擊相應的票價欄位。
• 系統將根據所選艙等顯示票價及相關票價條件。請選擇適合您的票價。

在「您的航班」頁面：

• 系統將顯示行程詳細資訊、您目前的 Lotusmiles 里程餘額，以及「調整兌換里程」滑動條。
• 移動滑動條以調整合適的現金與里程組合。頁面將顯示已使用的里程數及剩餘需支付的金額。

在「旅客資訊」頁面：

請確認您的個人資料及聯絡資訊，以便越南航空能夠與您聯繫並發送電子機票給您。然後點擊「確認」進入下一步。

在「額外服務」頁面：

選擇所需的附加服務後，點擊「繼續」。

步驟 4：付款

在「付款」頁面：

在進行付款前，請仔細確認所有行程資訊、旅客個人資料，以及將被扣除的現金金額與里程總數。然後選擇適合的付款方式，以完成付款流程。

步驟5：確認預訂

完成付款後，行程和機票資訊確認將發送至您註冊的電子郵件地址。如果您在成功付款後1小時內未收到電子郵件，請通過以下資訊聯繫金蓮花幫助處。

幫助資訊

為了獲得及時幫助，會員可以聯繫以下渠道：

• 金蓮花會員客服中心:
  1. 服務時間: 24/7;
  2. 總台：
     1. 越南境內撥打：1900 1800;
     2. 國外撥打越南電話： (+84-24) 3832 0320;
  3. 電子郵件：vip.lotusmiles@vietnamairlines.com (百萬里程、白金、金卡); 或lotusmiles@vietnamairlines.com (泰坦卡、銀卡、註冊會員).
• 聯繫越南航空分公司。