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> Optional & Special Service Charges
> Taxes, Fee, Charges & Surcharges
您可以通過付款方式付款:
成人(12歲以上)
兒童 (2歲以上、12歲以下)
嬰兒 (2歲以下)
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購買稍後支付選項* 僅適用於越南航空官網訂票 www.vietnamairlines.com, 並於支付頁面選擇「稍後支付」.
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航班時間表
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If you are denied boarding or if your flight is cancelled or delayed for at least two hours, ask at the check-in counter or boarding gate for the text stating your rights, particularly with regard to compensation and assistance.
若您被拒絕登機,亦或是遇到航班取消、延誤兩小時以上,敬請您向機場櫃檯或登機門服務人員洽詢旅客航班異動權益須知,以確保您能獲取應得賠償及服務項目。
請於下方點選越南航空PDF電子班表
» 2019年10月27日到2020年3月28日 查看詳情 (PDF)
注意:
Departure day
I. 適用性:
本節僅適用於本網站以及APP行動應用程式所提供之訂位功能。使用越南航空公司的線上訂位平台進行訂位時,即表示您接受現行的線上訂位條款。如果這不是您的目的和/或您不同意這些適用條款和條件的任何部分,請勿使用越南航空公司的線上訂位功能。
II. 線上訂位平台使用條款:
A:線上訂位平台僅供您個人使用,並僅限非商業之用途。您不得修改、複製、散佈、傳輸、展示、演出、重製、發布、許可、創建衍生作品、轉讓或出售自線上訂位機構取得之任何資訊、軟體、產品或服務。
III. 訂位規則:
A.每次訂位,最多可訂位9名旅客(包括嬰兒)。
成人:搭乘第一班航班時,年齡為12歲。 兒童:搭乘第一班航班時,年齡為2歲至未滿12歲。 嬰兒:自7天至未滿 2歲(搭乘由越南航空公司完全營運之第一班航時 ;搭乘最後一班由其他航空公司航班所營運之航班時)。
B.兒童必須由在同一訂位內之已訂位成人陪同。
C.無佔位之嬰兒,將以適用的成人票價1折優惠。
D.目前不接受嬰兒佔位之預訂。
E.兒童將獲得越南國內航線適用成人票價9折優惠。
F.單獨旅行的12歲以下旅客,必須向航空公司提供合法代理人/監護人同意書。
G.線上票價僅適用於透過本網站/APP行動應用程式購買,並視實際訂位情況而定,將遵循 票價種類與規範 以及越南航空的其他相關政策。
H.在成功完成付款手續前,無法保證您的所選票價和訂位。
IV. 票價、稅金及附加費用規範:
A.總票價包含適用整個行程之所有機場及旅客稅金、附加費用和政府規費。但是因某些機場的政策規定,某些票價可能不包含機場服務費。
V. 國際付款信用卡驗證規則:
A.越南航空公司僅要求對所選交易進行信用卡驗證。如果您的交易被標記為須驗證,您將收到一封電子郵件,其中包含付款時註冊的電子郵址,或者我們的職員可能會要求您在機場進行驗證。
VI. 退票、改票、換票及線上支援規範:
A. 對於網站購買之機票,如欲申請退票,請填寫 退款申請表格 並以電子郵件發送至 onlinesupport@vietnamairlines.com,或聯繫最近的越南航空公司辦事處。退款申請可能不予核准、或僅適用某一退款費率,需根據票價規則而定。如果票價種類屬於不可退款,則包括票價、稅金、手續費和附加規費在內的整張票均不可退款。對於在Vietcombank / Techcombank櫃檯辦理的後付款機票之退款,請聯繫最近的越南航空公司分行尋求幫助。
B.如需更改機票,包括重新訂位,更改航線和延長機票日期,請聯繫最近的越南航空公司辦事處。
C.如果您在成功付款後30分鐘內沒有收到來自越南航空公司訂位系統郵件 no-reply@vietnamairlines.com 所傳送之顯示您機票號碼的電子確認函,請透過下列電話號碼聯繫越南航空公司客服中心,以取得您在本網站/APP行動應用程式上所購買的機票 : ( 84)19001100,電子信箱: onlinesupport@vietnamairlines.com 或諮詢最近的越南航空公司辦事處。
D.如果您的訂位受到班表更改的影響,我們會將行程更改通知發送到您註冊的電子郵件信箱。
E.建議旅客在預定起飛時間前24小時內,前往 www.vietnamairlines.com 或向其他分公司查詢最新航班資訊。
VII. 其他規範:
A.此線上訂位條款僅適用於透過本網站/APP行動應用程式訂位購票。其他及個別條款適用於旅客、行李和貨物運輸,或越南航空公司不定期進行的任何促銷活動。
B.如果您搭乘越南航空公司航班,一般承運條款適用於旅客、行李和貨物運輸。
C.前往某些目的地可能需要簽證,而您有責任事先完成簽證取得。旅行期間需要備妥有效護照,有效期限應符合相關國家的規定。
VIII. 使用限制:
A. 不得使用線上訂位平台進行任何未經授權、投機、虛假或欺詐性的訂位。
B.不得:
轉售線上訂位平台的服務;
使用線上訂位平台進行違反任何法律的任何活動;
干擾其他使用線上訂位平台用戶;
使用其他方式進行交易或獲取非訂位所需資訊。
IX.個人資料
越南航空訂位平台對所有個人資料之處理,會符合適用之資料保護法規,即歐盟個資保護法(GDPR - Regulation(EU)2016/679)。
當越南航空公司搜集您的個人資料時,將請您閱讀並同意隱私政策,方能確認並進行任何訂位。
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