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 | 一般支援: telesales@vietnamairlines.com |
選擇地區和語言
個人資訊包括：機票上的姓名，出生日期，電子郵件，電話號碼不正確
為維護您的搭機權益，若您的機票姓名資訊有誤，請參考以下處理規定：
一、適用於姓名更正（Name Correction）之情況：僅限更改一次，並於以下情形可申請更正：
- 英文姓名拼音錯誤（限更正 1 個字母）。
- 英文稱謂錯誤（如：MR/MRS/MS 誤植）。
- 英文姓氏與名字順序顛倒。
二、 相關手續費用： 辦理上述更正時，將收取以下費用：
- 姓名更正手續費： USD 50
- 機票重新開立服務費： USD 50
- 合計總額： USD 100
三、 關於姓名變更（Name Change / 轉讓他人）：
- 本公司機票嚴禁變更姓名或轉讓予他人使用。
- 恕不接受任何形式之姓名更改或身分替代申請
常見問題
要為與已預訂成人一起旅行的 12 歲以下兒童訂位，請執行以下操作：
1.對於在越南航空公司網站/應用程式上預訂的機票，請聯絡：- 客戶服務中心: 19001100 (在越南撥打電話)或(+84-24) 38320320 (從國外撥打電話)；
- 或發送電子郵件至onlinesupport@vietnamairlines.com。
2.對於在其他地方購買的機票，請聯繫購票處獲取幫助。
您可以在一次交易中預訂最多9個人的機票(不包括2歲以下兒童)。
1.對於在越南航空公司網站/應用程式預訂的機票，請聯繫：
- 客戶服務中心: 19001100 (在越南撥打電話)或(+84-24) 38320320 (從國外撥打電話)；
- 或發送電子郵件至onlinesupport@vietnamairlines.com。
2.對於在其他地方預訂的機票，請聯繫購票處獲取幫助。
促銷計劃將會：
1.通過電子郵件或網站/應用程式通知功能發送給客戶；或
2.在越南航空公司網站/應用程式主頁更新。
您可以在 www.vietnamairlines.com主頁接收電子通訊，以獲取越南航空的最新促銷資訊。
不可以。搜尋航班或在票價支付步驟時需要輸入促銷代碼。如果您忘記輸入促銷代碼，則會顯示正常票價。
對於因客戶未輸入促銷代碼而導致的機票價格或票價條件的任何差異，越南航空概不負責。
No show 費用是旅客在航班起飛前至少 03 小時未搭乘航班且未退款/更換機票時必須支付的費用。
為避免Noshow 費用，旅客需在原航班起飛時間前至少03小時更換新航班或退款。
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獲獎紀錄
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