退款條件和費用

乘客可以通過以下方式查詢退款條件和費用信息：

1.購買過程中，在"選擇票價"步驟中。

2.在票價信息欄目。

常見問題

如何辦理退票手續?

對於在越南航空網站和應用程式上購買的機票

如果機票條件允許且您希望退票，請進行以下操作：

1.登陸越南航空網頁上"管理我的訂位" - "售後支持" - "退票(取消和退票)" 或在越航應用程式上"管理我的訂位" - "附加服務"-"退票"。

2.向越南航空公司提交退款要求。

收到信息後,越南航空將在購買機票時向註冊的電子郵件地址發送退款確認函,並在15個工作日內退款至旅客的發卡銀行。退款到旅客帳戶的時間以發卡銀行規定為準。

對於在其他地方預定的機票, 請聯繫購票處尋求幫助。

我如何退還預訂代碼中 01 人的機票？

如何取消退票要求?

如果收到退款確認電子郵件，但款項尚未退還到我的賬戶，我該怎麼辦？

© 2025 年越南航空公司保留所有權利。
越南航空總公司地址-200 Nguyen Son 街, Bo De 區, 河內, 越南
電話: (+84-24) 38272289 傳真: Fax: (+84-24) 38722375
商業註冊編號0100107518，註冊日期 08/07/2016

越南航空台北分公司

地址: 10458台北市中山區松江路146號7樓

電話: +886 2 25678286

傳真: +886 2 25677286