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通過網站/應用程式購買額外託運行李的說明

如果您的托運行李超出免費托運行李標準,您可以選擇透過越南航空網站/應用程式購買額外的托運行李(預付費行李)以享受比機場購買高達 50% 的折扣價格。

旅客可通過以下方式購買最多15件預付費行李:

1.在越南航空公司的售票處和代理商購買預付費行李;

2.在越南航空網站/應用程式預訂的過程中;

3.在機票開具後,旅客在管理我的訂位 - “購買增值服務”-”預付費行李”購買預付費行李。

了解更多預付費行李

常見問題

您需要在航班起飛前至少3小時購買。如果超過此時間,您將在機場購買額外行李。

可以,您可以在該航段出發時間前至少3小時為各旅程購買預付費行李。

您仍可在航班起飛前 3 小時在"管理我的訂位"- “購買增值服務”-”預付費行李”購買預付費行李。
根據越航的規定,額外購買行李不能退款或取消,除非是從韓國出發的機票的額外購買行李,且機票完全未使用。
不可以。預付費行李僅對已預訂的航班和機票有效。因此,預付費行李不可轉讓、不可退款,也不可兌換其他服務或客票。除非,出發地為韓國且完全未使用的預付費行李跟機票一起出售的可以退款。退款金額為未使用預付費行李價值的 25%。139.如果我需要更改航班/旅程,我的預付費行李會相應改變嗎?

可以。預付費行李可以相同或更高的費用更改航班日期和新的旅程。此更改必須在新航班起飛前至少3小時作出。

可以。預付費行李可以相同或更高的費用更改航班日期和新的旅程。此更改必須在新航班起飛前至少3小時作出。

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方便查找,快速回答(24/7)任何與旅程資訊,預訂等相關問題和很多其他功能。

在越南的客戶服務中心

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服務時間: 24/7

clock越南境內撥打: 1900 1100
clock從國外撥打越南電話: +84 24 38320320
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協助在網站/應用程式上預訂:

onlinesupport@vietnamairlines.com

clock一般支援: telesales@vietnamairlines.com

請聯絡分公司辦公室

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