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通過網站/應用程式購買額外託運行李的說明
常見問題
您需要在航班起飛前至少3小時購買。如果超過此時間,您將在機場購買額外行李。
可以,您可以在該航段出發時間前至少3小時為各旅程購買預付費行李。
您仍可在航班起飛前 3 小時在"管理我的訂位"- “購買增值服務”-”預付費行李”購買預付費行李。
根據越航的規定,額外購買行李不能退款或取消,除非是從韓國出發的機票的額外購買行李,且機票完全未使用。
不可以。預付費行李僅對已預訂的航班和機票有效。因此,預付費行李不可轉讓、不可退款,也不可兌換其他服務或客票。除非,出發地為韓國且完全未使用的預付費行李跟機票一起出售的可以退款。退款金額為未使用預付費行李價值的 25%。139.如果我需要更改航班/旅程,我的預付費行李會相應改變嗎?
可以。預付費行李可以相同或更高的費用更改航班日期和新的旅程。此更改必須在新航班起飛前至少3小時作出。
可以。預付費行李可以相同或更高的費用更改航班日期和新的旅程。此更改必須在新航班起飛前至少3小時作出。
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