在越南航空應用程式上預訂的說明

如需在越南航空行動應用程式預訂機票,旅客請依照以下說明操作:

步驟1:輸入航班資訊和折扣代碼(如果有)

造訪 vietnamairlines.com, 網站後,乘客選擇"預訂"。在"航班搜尋"視窗:

  • 根據您的需求選擇"來回”、”單程”或”多航段”。
  • 選擇參與航班的乘客人數並輸入促銷代碼(如果有)。促銷代碼只能在此步驟輸入。
  • 選擇"航班搜尋"。

備註: 支付貨幣將取決於旅客選擇的國家/地區。如果您想以其他貨幣支付,請在主頁上滑動下方工具欄並選擇"設定"。在"國家/地區"中,旅客選擇需要支付貨幣的國家。

Hướng dẫn đặt vé trên app bước 1.1.

Hướng dẫn đặt vé trên app bước 1.2.

步驟2:選擇航班

在"航班選擇"視窗:

  • 乘客可選擇經濟艙、豪華經濟艙或商務艙(取決於旅程)。
  • 系統將根據已選擇的服務艙位顯示票價和條件。乘客按"選擇"以選擇合適的票價。
  • 完成後,選擇“輸入乘客資訊”。

備註: 顯示的票價已含稅費、費用。

Hướng dẫn đặt vé trên app bước 2.

步驟3:輸入乘客的資訊

在"乘客資訊"視窗中,選擇"輸入資訊"。

  • 根據您的身分證明文件完整填寫"基本資訊"部分。
  • 繼續正確填寫“聯絡資訊”,以便越航能夠聯繫並向旅客發送電子機票。
  • 如果您是Lotusmiles會員,請輸入您的會員卡號以獲取越南航空的獎勵。
  • 完成後選擇"完成"。

Hướng dẫn đặt vé trên app bước 3.

步驟4:選擇購買增值服務

越航提供增值服務,幫助乘客獲得最順利的飛行體驗。

Hướng dẫn đặt vé trên app bước 4.

步驟5:付款

旅客選擇付款方式,填寫所有信息並進行付款。

Hướng dẫn đặt vé trên app bước 5.

步驟6:確認預訂

付款完成後,系統會自動將訂位代碼和電子機票的確認信傳送至已註冊的電子郵件地址。如果您在成功付款完成後1小時內未收到越航的電子郵件,請聯繫線上預訂服務處地址如下:

  • 電子郵件: onlinesupport@vietnamairlines.com
  • 電話號碼:
    • 越南境內撥打:1900 1100
    • 從國外撥打越南電話:(+84-24) 38320320
  • 或聯繫越南航空公司售票處尋求幫助。

如果您在預訂時想取消機票、退款或更換航班,可以選擇相應的選項。

或聯繫越南航空公司售票處尋求幫助。