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購買稍後支付選項* 僅適用於越南航空官網訂票 www.vietnamairlines.com, 並於支付頁面選擇「稍後支付」.
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If you are denied boarding or if your flight is cancelled or delayed for at least two hours, ask at the check-in counter or boarding gate for the text stating your rights, particularly with regard to compensation and assistance.
若您被拒絕登機,亦或是遇到航班取消、延誤兩小時以上,敬請您向機場櫃檯或登機門服務人員洽詢旅客航班異動權益須知,以確保您能獲取應得賠償及服務項目。
詳細規範請參考 下列說明
機票開立/更改於2019年12月31日(含)之前規範
機票開立/更改於2020年1月1日之後規範
請注意:
往返美洲可攜帶一件不超過 23公斤且單邊尺寸總和不超過115公分>(45英吋)之託運行李與一臺可折疊式嬰兒車。
其他行程可攜帶一件不超過10公斤之託運行李與一臺可折疊式嬰兒車。
託運行李限額有時可能與上述不同,請依機票顯示為主。
第二階段: 適用於旅客機票為2020年1月1日(含)之後開立/更改
備註:
(**) 針對特定航線,持超級輕選經濟艙機票之旅客將無法享有免費託運行李。
- 持不佔位嬰兒票之旅客:
第一階段: 適用於機票為2019年12月31日(含)之前開立/更改之旅客
(*) 第一階段期間,經濟艙旅客往返歐洲/澳洲(俄羅斯除外)將可攜帶二件各不超過23公斤之託運行李(旅遊日期於2019年8月1日(含)之後,2019年12月31日(含)之前。
東南亞:汶萊/泰國/馬來西亞/新加坡/印尼/菲律賓/寮國/柬埔寨/緬甸/越南。
*以上規定適用於2019年5月1日(含)後開票暨出發之行程。
範例:
行程A:BKK VN x/HAN VN LON.
行程B:LON VN x/HAN VN BKK.
上述兩種行程皆為亞洲至歐洲來回行程,因此成年旅客免費託運行李額度為每人經濟艙30公斤、豪華經濟艙/商務艙40公斤。
除了機票內含之免費行李額度,我們更為Lotusmiles會員提供以下福利:
若您的託運行李於機場報到時超過免費限重額度,您須於報到櫃台支付超額行李費用。
a. 標準行李
限重不超過23公斤;行李箱三邊總和不超過158公分。
超重費用參考如下:
b. 超重件
請按此。
c. 超尺寸件
B. 國際航線
(貨幣: USD)
注意:
A. 越南國內航線
(貨幣:VND)
飛行部門
一件23公斤(50磅)的費用
越南國內航線
350.000
500.000
越南航空將以最實惠的價格提供您下列機上特殊服務:
特殊服務
費用
備註
機上醫用氧氣(OXYG)
如需機組人員陪同應事先申請
機上擔架服務 (STCR)
機上氧氣及擔架服務(STCR/OXYG)
未成年人單獨旅行 (UM)
額外座位服務 (EXST)
輪椅推送至座位(WCHC) 輪椅推送至機艙門口 (WCHS) 輪椅推送至登機門口 (WCHR)
聽障旅客服務 (DEAF) 視障旅客服務 (BLND)
與兩位或兩位以上嬰兒同行之成人旅客
備註:
若旅客於預訂以及付款之後取消該特殊服務,將酌收取消費。 起飛前24小時或起飛後取消:收取特殊服務費用 + 附加費用之50%的取消費。 起飛前24小時以上取消:收取特殊服務費 + 附加費用之10%的取消費。
在由其他航空公司所營運之越南航空代碼共享航班中,可選特殊服務可能因該營運航空公司之提供情況不同,收費也不同於越南航空。請上營運航空公司官方網站以暸解更多資訊。
越南航空機票總金額已包含下列稅項及附加費用(*):
• 旅客服務費、安檢服務費以及增值稅
• 由越南航空所收取之附加費
• 由其他政府或其他航空公司所規定之稅項及附加費
• 由越南航空代理旅行社所收取之附加費
(*)某些國家之規範可能有所不同,需於機場報到劃位時另行給付稅金或附加費用
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