1. 機場基本資訊
- 機場名稱： 廣州白雲國際機場 (Guangzhou Baiyun International Airport)
- 機場代碼： CAN
- 地址： 中國廣東省廣州市花都區機場路東888號
- 距離市中心距離： 35公里
- 時區： CST, UTC+8
- 機場類型： 國家級多功能國際航空樞紐
廣州白雲國際機場 (CAN) 於2004年8月5日正式啟用，現為中國國家級重點航空樞紐之一。憑藉在南部地區的戰略位置，該機場在國內外連接方面發揮著關鍵作用，特別是粵港澳大灣區。
從2020年到2023年，廣州白雲國際機場在乘客吞吐量方面持續領先中國。2024年，白雲機場躋身全球最繁忙機場前十名，到2025年在全球最具品牌價值的20個機場中排名第15位。
在服務品質方面，航空評估排名機構Skytrax已認證白雲機場為四星級機場，其中2號航廈達到五星級標準，體現了其在設計、設施和乘客體驗方面的卓越表現。
廣州白雲國際機場 (來源：網路)
2. 機場規模
廣州白雲國際機場目前是亞洲營運規模最大的航空樞紐之一。2024年，機場接待了7,636.9萬人次乘客，處理了238萬噸貨物和郵件，同時記錄了51.2萬架次飛機起降。
預計到2025年底，當3號航廈正式投入營運時，機場的年總容量將提升至1.2億人次乘客和380萬噸貨物。
2.1. 跑道和停機坪
跑道數量： 目前機場擁有4條營運跑道，其中包括4F級跑道，能夠接待目前最大型的飛機。
- 01L/19R：尺寸 3,400m x 45m
- 01R/19L：尺寸 3,600m x 45m
- 02L/20R：尺寸 3,800m x 60m
- 02R/20L：尺寸 3,800m x 60m
- 此外，長3,600米的第五條跑道正在建設中，預計將於2025年10月投入營運。
停機坪： 機場目前提供131個近機位和60多個遠機位。停機坪總面積超過90萬平方米。第三期擴建完成後，預計停機位總數將超過400個，其中約200個為近航廈停機位。
機場擁有4條營運跑道，第五條跑道預計於2025年底啟用 (來源：網路)
2.2. 客運航廈
廣州白雲國際機場目前有兩個營運航廈T1和T2。此外，預計2025年10月，T3航廈將正式投入營運，形成三航廈同步系統。
第一航廈 - T1
T1於2024年8月5日投入營運，服務國內航班，同時營運部分國際航班及往香港、澳門、台灣的航班。
- 設計： 包含主樓、連接樓和6個候機樓（東側3個，西側3個）
- 面積： 510,000平方米
- 辦理櫃台： 約168個櫃台
航廈配置：
- 1樓： 行李提取區（國際和國內分離）
- 2樓： 國內混合區、出發區和抵達大廳
- 3樓： 主要辦理手續大廳（主要服務國內航班，僅有部分國際櫃台）
T1航廈 (來源：網路)
第二航廈 - T2
T2航廈於2018年4月26日正式投入營運。這是配備高科技的航廈，服務大部分國際航班。
- 設計： 十字形候機樓讓國際乘客轉國內航班無需重新提取行李，轉機時間最多60分鐘。
- 辦理櫃台： 約364個櫃台，包括人工辦理櫃台和自助報到機
- 停機位： 92個橋接停機位
航廈配置：
- 1樓： 行李提取區（21個行李轉盤：31-41號國內，42-51號國際）
- 2樓： 國內混合區（西側）和國際抵達區（東側），轉機走廊
- 3樓： 辦理手續大廳（13個區域）包含國內一般區、優先區、國際區
- 4樓： 商務艙貴賓室、按小時計費酒店
T2航廈 (來源：網路)
T2航廈 (來源：網路)
第三航廈 - T3（預計2025年10月營運）
3號航廈正在建設中，面積683,000平方米。該區域採用H型設計，有兩個收縮翼，乘客只需從中心步行約600米即可到達登機門。
航廈配置：
- 地下層： 交通連接中心：6條高速鐵路線，3條國內鐵路線
- 1-2樓： 抵達大廳、行李提取區
- 3樓： 國際國內混合層，高架商業走廊（長8,900米）
- 4樓： 國際航班安檢，全球免稅區（2,800平方米）
- 5樓： 辦理手續大廳，集中餐飲區（面積3,600平方米）
新T3航廈建設項目 (來源：網路)
衛星航廈
東四和西四候機樓（East 4th and West 4th Concourses）： 衛星航廈區域自2023年12月31日營運。東四有10個橋接停機位服務國際航班，西四有12個橋接停機位服務國內航班。
西側衛星航廈（West Satellite Concourse）： 正在建設的衛星航廈，預計年服務1500萬乘客，設有30個橋接停機位。
航廈間連接系統：
- 免費穿梭巴士： 從T1的10號門到T2的42號門。班次間隔5-10分鐘，24小時營運。
- 地鐵： 3號線（北段）連接機場南站（T1）和機場北站（T2）。6:10-23:42免費營運。
2.3. 突出設施與服務
作為中國領先的現代化航空樞紐之一，廣州白雲國際機場不斷創新和升級設施系統，為所有乘客提供最佳體驗。
智能辦理手續和移動系統
- 全面自助辦理： 自助辦理島嶼結合傳統櫃台，支援乘客僅憑一證件通關並自助託運行李（最多40公斤）。
- AI和5G導航： 航廈內協助乘客的機器人，提供指路和即時航班更新。
- 智能行李追蹤： 應用IoT技術精確確定行李位置和追蹤。
餐飲和購物
- 集中眾多特產店和國際品牌。提供90秒內智能送餐服務。
- 免稅和高端零售區：
- T1： 廣東傳統美食區
- T2： 美妝、酒類、菸草品牌
- T3： 全球免稅購物區（2,800平方米）專營高端產品
特殊乘客服務
- 母嬰專用區、兒童遊樂場、老年人休息室。
- 規範的寵物辦理手續和託運服務。
- 24米高的戶外觀景台，乘客可近距離觀看飛機起降，無需購買機票。
休息空間和貴賓室
- 多樣化貴賓室： 配備舒適座椅、輕食、淋浴、Wi-Fi和充電插座。許多貴賓室接受Priority Pass或付費入場。
- 私人睡眠艙： 按小時出租，配有LCD電視、充電插座、Wi-Fi。為長時間轉機乘客提供安靜、私密的空間。
- 免費休息區： 半私密長椅、按摩椅（收費）。
智能基礎設施
- 高速免費Wi-Fi： 透過護照或QR碼在自助服務亭簡單登錄。
- 免費飲用水： 冷熱水機設置在各登機門附近。
- 便利充電站： 設置在大部分候機區域。
額外支援服務
- 換匯和ATM： 24/7營運，接受國際卡（T2航廈較為普遍）。
- 自動販賣機： 提供零食、飲料；支援支付寶、微信支付。
- SIM卡、鮮花、紀念品商店
國際乘客服務： 24/7海關手續，轉機免簽最長240小時
廣州白雲國際機場憑藉現代化基礎設施和豐富設施為乘客帶來最佳體驗 (來源：網路)
機場內購物區域 (來源：網路)
浴室區域 (來源：網路)
3. 2025年營運航線列表
目前，廣州白雲國際機場連接超過230個目的地，其中包括80多個國際和地區航點，在亞太地區航空連接能力排名第3（2024年）。
3.1. 國內航線列表
一些熱門目的地包括：
- 華南： 海口、三亞、深圳、珠海、湛江、北海、南寧、桂林等
- 華東、中原： 上海（虹橋、浦東）、北京（首都、大興）、杭州、南京、合肥、濟南、青島、廈門、福州、溫州、寧波、南昌、武漢、長沙等
- 西南： 成都（雙流、天府）、重慶、昆明、貴陽、麗江、大理、西雙版納、張家界等
- 西北： 西安、蘭州、烏魯木齊、銀川、西寧、敦煌等
- 東北： 瀋陽、大連、哈爾濱、長春等
- 華北： 太原、石家莊、鄭州、呼和浩特、天津等
注意： 由於航線可能經常變動，乘客應從廣州白雲國際機場官方網站或各航空公司網站查詢最新資訊。
3.2. Vietnam Airlines營運的國際航線
往越南航班：
以下是Vietnam Airlines營運的從廣州白雲國際機場往越南的熱門航線列表：
其他國際航班：
此外，Vietnam Airlines還營運許多連接全球各目的地的國際航班，最受歡迎的包括：
注意： 資訊更新至2025年7月。請造訪Vietnam Airlines查詢最新航班和具體營運時刻表。
在白雲機場，Vietnam Airlines營運多條直飛越南和國際航線，每日班次頻繁 (來源：網路)
4. 往返機場交通指南
4.1. 從市中心到機場
從城市各點，乘客可選擇地鐵、巴士或計程車、網約車前往機場。
4.2. 從機場到市內各點
從廣州白雲國際機場，有多種交通選擇讓您便利地前往市內各點。
注意事項：
- 避開塞車： 尖峰時間（7:00-9:30、17:00-19:30），建議選擇地鐵
- 付款方式： 建議準備小額現金，或預先連結支付寶、微信
- 走錯航廈： 可搭乘免費內部巴士（5-10分鐘/班）或地鐵
機場內巴士售票櫃台 (來源：網路)
5. 出發/抵達機場注意事項
為確保行程順利，乘客需注意以下經驗。
抵達機場時的入境手續
- 強制生物識別： 14-70歲外國人（除非之前已註冊）需在入境區前的自助服務亭掃描指紋以取得確認收據。
- 生物識別閘門： 護照檢查閘門具有臉部掃描功能，需出示護照和生物識別收據完成入境。
- 降落前填寫入境卡： 可在飛機上取得或在入境區取得。
機場轉機指南
- 同航空公司或同聯盟轉機： 如行李已託運至最終目的地且持有下一班機登機證，乘客只需辦理轉機手續，無需入境。
- 國際轉國內航班：
- 在2樓辦理入境手續
- 提取國際行李（如有）
- 海關檢查
- 前往3樓辦理下一班機手續並重新託運行李
- 進入安檢區域前往登機門
特殊情況處理
- 遺失物品： 掃描機場QR碼申報或致電24/7熱線020-96158（按5號鍵）。
- 航班延誤、取消： 透過航空公司APP或機場資訊看板查詢。在航廈航空公司櫃台改票。
- 健康和天氣： 在雷雨季節（通常在夏季），乘客應提早出發並仔細確認出發前的航班資訊。
Vietnam Airlines乘客專用資訊
- 營運航廈： Vietnam Airlines航班在T2航廈出發航廈營運。
- 辦理櫃台區域： 2樓，N排，N25-N33
- 蓮花貴賓室： 位於T2航廈2樓，服務商務艙乘客和金蓮花會員。
- 登機門： 乘客請查看登機證資訊或航廈內電子看板。
- 售票處位於T2出發航廈3樓。 乘客可獲得改票、升等、航班諮詢支援。
乘客應提早出發並仔細確認出發前的航班資訊 (來源：網路)
6. 關於廣州白雲國際機場的常見問題
1. 我可以攜帶化妝品和液體嗎？
每瓶最多100毫升，攜帶總量不超過1000毫升。全部必須單獨檢查，禁止攜帶易燃易爆物品。
2. 行動電源可以帶上飛機嗎？
- 100Wh以下電池： 可攜帶
- 100-160Wh電池： 需航空公司批准，最多2個
- 160Wh以上電池： 禁止帶上飛機
注意： 根據中國民航局通知，自2024年6月28日起，乘客不得攜帶以下類型行動電源搭乘國內航班：
- 無3C認證標誌、標誌模糊或偽造的
- 已被召回的型號/批次
因此，您應在前往機場前仔細檢查行動電源。請務必將行動電源單獨取出在安檢區檢查以避免延誤。此外，您可在國家市場監管總局缺陷產品召回技術中心(SAMR Defective Product Recall Technology Center)網站查看被召回產品清單。
3. 我可以在機場過夜嗎？
廣州白雲國際機場為乘客提供一些過夜休息區域：
- 免費：
- T1航廈： 23、27、33、36號門附近區域（1樓），設有按摩椅和USB充電插座
- T2航廈： 2樓，距離國內抵達40米，21:00-08:00營運
- 收費：
- T1航廈： 地鐵站旁地下層，有70間睡眠艙
- T2航廈： 國際抵達53號門附近和4樓爭議區附近
4. 我可以在哪裡退稅和換匯？
- 出境退稅：
- T1航廈： 安檢後，東1候機樓
- T2航廈： 免稅店後商業區內
- 換匯： 3樓（國際檢查區）和1樓（國際抵達區）的換匯櫃台。尋找United Money或FexExchange代理。
5. 如果我遺失行李或個人物品該怎麼辦？
乘客可透過兩種方式之一申報遺失物品以獲得協助：
- 掃描機場QR碼自行申報遺失物品
- 致電24/7熱線：020-96158，按5號鍵聯繫遺失物品協助部門
廣州白雲國際機場擁有龐大規模、現代化基礎設施，以及連接全球的航線網絡，是商務出差、旅遊或在中國轉機乘客的理想轉機點。無論您是準備前往廣州的行程，還是從這裡出發返回台灣，別忘了事先查詢航廈、交通方式和手續規定相關資訊，以節省時間、優化體驗。
