取得越南航空航班上的獎勵機票

適用對象

• Lotusmiles所有會員可以自己兌換獎勵機票。 

父母/養父母/法定受到監護人(家庭帳戶的主戶)將為16歲以下兒童的賬戶獲取獎勵。

• 百萬里程、白金、金卡和泰坦卡會員可以在獎勵領取名單中的人員領取獎勵機票。

• 百萬里程、白金卡、金卡會員可為獎勵領取名單以外的人員領取獎勵機票，並在正常扣除里程額外扣除20%。

• 使用里程兌換為獎勵機票時，同一個預訂代碼最多可接受6名乘客（嬰兒除外）。

適用的旅程：

• 越南航空公司營運的航班上;

• 或其他航空公司營運的代碼共享航班號碼為 VN*2000 至 VN*2999、VN*6000 至 VN*6999、VN*8000 至 VN*8999。

• 會員可參考按照旅程的 里程換算表 或使用下面的獎勵里程查找工具。

開具獎勵機票的時間

越南航空公司營運的航班上獎勵機票必須在起飛前至少6小時開票。

使用獎勵機票期限

獎勵機票在機票上標明的第一個航段起飛日期起12個月內有效。

如果您無法按計劃搭乘航班，會員應在航班起飛前至少 03 小時申請更改預訂（日期/時間）或退票（僅可退未使用的稅費），以避免支付額外的 Noshow 費用。越南國內航班誤機費用如下：

• 500,000 VND/次適用於越南；
• 25 USD/次適用於國外市場。

於高峯期獲取獎勵機票

會員在高峰時段以里程兌換獎勵機票而獎勵里程高於正常時段，請參閱以下詳細資訊：

• 國內航段的高峯期獎勵表

• 國際航段的高峯期獎勵表

此外，會員還可以使用累積里程查詢工具計算每個航段對應的獎勵里程數。

里程兌換領取獎勵機票的說明

會員可通過以下渠道參閱越南航空公司營運航班的里程兌換領取獎勵機票的說明：

• 在越南航空網站、應用程式和通過電子郵件，請 在此處看詳細資訊;

• 請聯繫 越南航空分公司 以獲得直接幫助。

幫助資訊

為了獲得及時幫助，會員可以聯繫以下渠道之一：

Lotusmiles會員客服中心

• 服務時間: 24/7;

• 總台：
  • 越南境內撥打：1900 1800;
  • 國外撥打越南電話：(+84-24) 3832 0320;

• 電子郵件: vip.lotusmiles@vietnamairlines.com (百萬里程、白金、金卡); 或lotusmiles@vietnamairlines.com (泰坦卡、銀卡、註冊會員)。

聯繫越南航空分公司