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VNA的協助

為行動不便的旅客提供的服務

越航為行動不便的旅客提供以下服務:

1.為聽力障礙的旅客提供服務:為有聽力障礙、部分或完全喪失感知聲音能力以及溝通和接收訊息有困難的旅客提供幫助的服務。 

2.為視障旅客提供的服務:為盲人、部分或全部視力喪失以及需要特殊幫助的旅客提供幫助的服務。 

3.為乘坐輪椅的旅客提供的服務:為行動不便的旅客提供的支援服務。 

4.空服員陪同服務:越航將安排陪同空服員在航班上協助旅客。

常見問題

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如需及時協助、請通透過下列渠道聯絡越南航空公司。

在越南的客戶服務中心

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服務時間: 24/7

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越南境內撥打: 1900 1100

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從國外撥打越南電話: +84 24 38320320

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協助在網站/應用程式上預訂: onlinesupport@vietnamairlines.com

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一般支援: Telesales@vietnamairlines.com

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