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VNA的協助

轉運行李支持

越航營運的國內航班轉機、國際航班轉機、國內與國際航班轉機,共有 01 個轉機點

  • 在內排、峴港、新山一等機場之一轉機,轉機時間在 5 小時以下。
  • 在出發機場:旅客和托運行李可直接托運至旅程最終目的地。 
  • 在中轉機場,旅客不需要為下一班航班辦理手續而領取託運行李。

2.越航營運的國際及國內航班轉機,共有 01 個轉機點

  • 在內排、峴港、新山一等機場之一轉機,轉機時間在 5 小時以下。
  • 在出發機場:旅客和托運行李可直接托運至旅程最終目的地。 
  • 在中轉機場的國際航廈:
    • 旅客領取托運行李以進行安全檢查。 
    • 越南航空公司的員工將協助旅客將行李轉運至下一班航班。

3.越航營運的國際航班之間轉機,共有2 個轉機點

  • 在內排、峴港、新山一等機場的其中2個機場轉機,轉機時間在24小時以下。
  • 在出發機場:旅客和托運行李可直接托運至旅程最終目的地。 
  • 在中轉機場的國際航廈:
    • 旅客領取托運行李以進行安全檢查。 
    • 越南航空公司的員工將協助旅客將行李轉運至下一班航班。

如需了解其他轉機案例,請旅客聯繫:

1.客戶服務中心: 19001100 (在越南撥打電話)或 (+84-24) 38320320 (從國外撥打電話);

2.或發送電子郵件至onlinesupport@vietnamairlines.com

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在越南的客戶服務中心

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服務時間: 24/7

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越南境內撥打: 1900 1100

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從國外撥打越南電話: +84 24 38320320

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協助在網站/應用程式上預訂: onlinesupport@vietnamairlines.com

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一般支援: Telesales@vietnamairlines.com

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