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If you are denied boarding or if your flight is cancelled or delayed for at least two hours, ask at the check-in counter or boarding gate for the text stating your rights, particularly with regard to compensation and assistance.
Wenn Ihnen die Beförderung verweigert wird oder wenn Ihr Flug annulliert wird oder um mindestens zwei Stunden verspätet ist, verlangen Sie am Abfertigungsschalter oder am Flugsteig schriftliche Auskunft über ihre Rechte, insbesondere über Ausgleichs- und Unterstützungsleistungen.
Vietnam Airline hat sich aktiv eine Vorreiterrolle in der vietnamesischen Luftfahrtindustrie erarbeitet. Während ihrer nunmehr zwanzigjährigen Unternehmensgeschichte konnte sie mit ihrem Namen zum Symbol vietnamesischen Nationalstolzes avancieren, ein internationales Netzwerk aufbauen und ihre wohlverdiente Position in der Region etablieren. Im Jahr 2015 hat die Airline mit der Gründung einer Aktiengesellschaft einen wichtigen Meilenstein gelegt. Dabei war ihre enge Zusammenarbeit mit ihren Gesellschaftern von besonderer Bedeutung und spielte eine zentrale Rolle bei der Förderung nachhaltiger Entwicklungen.
Vietnam Airlines ist es ein großes Anliegen, stets auf Augenhöhe mit ihren Gesellschaftern zusammenzuarbeiten, Informationen zugänglich zu machen und Transparenz zu wahren, den Austausch mit ihren Gesellschaftern kontinuierlich zu verbessern und zu pflegen und basierend auf der richtigen Balance zwischen Gesellschafterinteressen und dem wirtschaftlichen Aufbau Vietnams eine effiziente Geschäftstätigkeit zu realisieren.
Vietnam Airlines JSC
Adresse: 200 Nguyen Son Street, Long Bien District, Hanoi, Vietnam.
E-Mail: nhadautu@vietnamairlines.com
Telefonnummer: (+84) 4 3873 2732 – Durchwahl -2789
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