LotuStudents

Veuillez contacter le Centre de Service client par e-mail à l’adresse spdd@vietnamairlines.com ou par téléphone au 1900 1100 (Appels au Vietnam) ou au +84 24 38320320 (Appels depuis l’étranger).

Pour obtenir de l’aide, veuillez contacter le Service Client à l’adresse e-mail spdd@vietnamairlines.com ou au numéro 1900 1100 (appels à l’intérieur au Vietnam) ou +84 24 38320320 (appels depuis l’étranger)

Veuillez vérifier les informations fournies, qui pourraient ne pas satisfaire aux conditions requises telles que l’absence de carte d’étudiant, une carte expirée, une carte sans date de validité, le dépassement de la limite d’âge, etc.

Veuillez contacter le Service Client pour obtenir de l'aide à l’adresse e-mail spdd@vietnamairlines.com ou au numéro 1900 1100 (appels à l’intérieur au Vietnam) ou +84 24 38320320 (appels depuis l'étranger)

Le tarif au moment de l’achat étant inférieur au tarif étudiant, le système de Vietnam Airlines appliquera automatiquement le tarif le plus avantageux. Avec ce tarif réduit, vous pourriez ne pas bénéficier d'une franchise de bagages supplémentaire.

Veuillez vérifier les conditions tarifaires lors de l’achat de votre billet.

Si vous souhaitez acheter un billet au tarif étudiant, veuillez contacter le Service client pour obtenir de l'aide à l’adresse e-mail spdd@vietnamairlines.com ou au numéro 1900 1100 (appels à l’intérieur au Vietnam) ou +84 24 38320320 (appels depuis l'étranger).

Votre demande d'adhésion à LotuStudents sera traitée sous 1 jour.

Non, LotuStudents est réservé uniquement aux membres inscrits au programme.

LotuStudents s’applique aux étudiants poursuivant leurs études à l’étranger.

LotuStudents s’applique aux départs à partir d’aujourd’hui jusqu’au 31 décembre 2026.

Lorsque le système signale une erreur lors de l'achat de billets, vous pouvez vérifier et suivre les étapes suivantes :

• Assurez-vous que le numéro de membre Lotusmiles et le mot de passe ont été saisis correctement.
• Vérifiez les informations de votre nom complet pour éviter les fautes d'orthographe ou les espaces invalides.

Si vous avez vérifié les informations et que l'erreur persiste, veuillez contacter notre Centre Client par e-mail à spdd@vietnamairlines.com, ou par téléphone au 1900 1100 (l’intérieur du Vietnam) ou +84 24 38320320 (l'étranger vers le Vietnam).