Émettre une facture électronique de TVA pour un particulier, une organisation ou une entreprise

Les factures électroniques de TVA sont disponibles pour les achats de billets et de services supplémentaires effectués en VND sur le site internet/l’application de Vietnam Airlines. Dans les 72h suivant l'achat du billet, vous pouvez obtenir la facture de l'une des deux manières suivantes :

1. Accédez à la page Déclaration pour l'émission de factures en ligne, saisissez le nom de l’entreprise et le code fiscal ; cliquez sur Rechercher ; puis sélectionnez le numéro de billet à facturer et cliquez sur S’inscrire.

2. Accédez à Gérer les réservations sur le site internet/l'application de Vietnam Airlines, rendez-vous à la rubrique "Aide après vente" et "Émission de factures". Suivez ensuite les étapes de la méthode 1.

En savoir plus sur Guide pour l'émission de factures électroniques de TVA.

FOIRE AUX QUESTIONS

Comment puis-je consulter une facture électronique de TVA déjà émise ?

Vous pouvez consulter votre facture de l'une des manières suivantes :

1. Immédiatement après l'émission : rendez-vous à https://einvoice.vietnamairlines.com, saisissez le numéro de facture dans le champ de recherche ;

2. Sur le site de l'administration fiscale 10 jours après l'émission de la facture : Accédez à https://hoadondientu.gdt.gov.vn.

Comment puis-je modifier les informations d'une facture électronique de TVA ?

Veuillez contacter :

1. Service Client : 19001100 (appels au Vietnam) ou(+84-24) 38320320 (appels depuis l'étranger) ;

2. Ou par e-mail à l'adresse onlinesupport@vietnamairlines.com.

Qui dois-je contacter pour annuler une facture électronique de TVA déjà émise ?

Vous contactez :

1. Service Client : 19001100 (appels au Vietnam) ou (+84-24) 38320320 (appels depuis l'étranger) ;

2. Ou par e-mail à l’adresse onlinesupport@vietnamairlines.com.

Que dois-je faire si je ne reçois pas la facture électronique de TVA après avoir soumis mes informations ?

Vous contactez :

1. Service Client : 19001100 (appels au Vietnam) ou (+84-24) 38320320 (appels depuis l'étranger) ;

2. Ou par e-mail à l’adresse onlinesupport@vietnamairlines.com.

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Assistance pour les billets achetés sur le site internet/l'application: onlinesupport@vietnamairlines.com
Assistance générale: telesales@vietnamairlines.com

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