Émission de facture de TVA pour l'assurance TripCARE

Si vous souhaitez obtenir une facture TVA pour l’assurance voyage TripCARE, veuillez accéder au site https://einvoice.pvi.com.vn/hoadon pour l’émettre au moment de l’achat de l’assurance. La facture de TVA sera émise par l’Assurance PVI et envoyée à l'adresse e-mail communiquée lors de l'achat de votre billet et de votre assurance. En cas de demande envoyée après la date d’achat de l’assurance, l’Assurance PVI ne pourra pas la traiter, le délai légal d’émission de facture étant dépassé.

FOIRE AUX QUESTIONS

Comment puis-je consulter une facture électronique de TVA déjà émise ?

Vous pouvez consulter votre facture de l'une des manières suivantes :

1. Immédiatement après l'émission : rendez-vous à https://einvoice.vietnamairlines.com, saisissez le numéro de facture dans le champ de recherche ;

2. Sur le site de l'administration fiscale 10 jours après l'émission de la facture : Accédez à https://hoadondientu.gdt.gov.vn.

Comment puis-je modifier les informations d'une facture électronique de TVA ?

Veuillez contacter :

1. Service Client : 19001100 (appels au Vietnam) ou(+84-24) 38320320 (appels depuis l'étranger) ;

2. Ou par e-mail à l'adresse onlinesupport@vietnamairlines.com.

Qui dois-je contacter pour annuler une facture électronique de TVA déjà émise ?

Vous contactez :

1. Service Client : 19001100 (appels au Vietnam) ou (+84-24) 38320320 (appels depuis l'étranger) ;

2. Ou par e-mail à l’adresse onlinesupport@vietnamairlines.com.

Que dois-je faire si je ne reçois pas la facture électronique de TVA après avoir soumis mes informations ?

Vous contactez :

1. Service Client : 19001100 (appels au Vietnam) ou (+84-24) 38320320 (appels depuis l'étranger) ;

2. Ou par e-mail à l’adresse onlinesupport@vietnamairlines.com.

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