Guide de commande de repas spécial

Vous pouvez commander un repas spécial de plusieurs manières :

1. Lors de l’achat des billets sur le site internet de Vietnam Airlines ;

2. Après l'achat du billet, accédez à la rubrique Gérer les réservations sur le site internet de Vietnam Airlines, puis à “Acheter les services supplémentaires”, “Services spéciaux” et choisissez le repas souhaité

3. En contactant les bureaux de vente ou le Service Client au numéro 19001100 (appels au Vietnam) ou (+84-24) 3832 0320 (appels depuis l’étranger).

Si vous modifiez votre vol, veuillez réserver à nouveau votre repas.

En savoir plus sur le service de Repas spéciaux.

FOIRE AUX QUESTIONS

Sur quels vols les repas spéciaux sont-ils disponibles ?

Les repas spéciaux sont disponibles sur les vols opérés par Vietnam Airlines offrant le service de repas.

Les repas spéciaux sont-ils gratuits ou payants ?

Les repas spéciaux sont offerts sans frais supplémentaires.

Puis-je apporter préparer mon propre repas et l’apporter à bord si le repas végétarien de Vietnam Airlines ne répond pas à mes besoins ?

Oui, vous pouvez préparer votre propre repas. Cependant, le repas préparé doit respecter la norme des Bagages à main de Vietnam Airlines.

Pour plus d’informations, veuillez consulter la rubrique Articles restreints et Liquides autorisés à bord.

Assistance sur d’autres sujets

Chattez maintenant avec NEO – Assistant virtuel de Vietnam Airlines !

Facilité de consultation, réponses rapides (24/7) à toutes les questions concernant les informations sur l’itinéraire, l'achat de billets et bien d'autres fonctionnalités.

Bureaux de Vietnam Airlines

Voir les détails

Service Client au Vietnam

Heure d’ouverture: 24h/24 et 7j/7
Appels à l’intérieur du Vietnam: 1900 1100
Appels depuis l'étranger vers le Vietnam: +84 24 38320320

Notre centre d’assistance téléphonique reçoit plusieurs appels simultanément ; par conséquent, votre demande peut ne pas être traitée dans les meilleurs délais. Pour obtenir une assistance plus rapide, veuillez contacter notre Centre de service clientèle à l’adresse e-mail ci-dessous :

Assistance pour les billets achetés sur le site internet/l'application: onlinesupport@vietnamairlines.com
Assistance générale: telesales@vietnamairlines.com

Vietnam Airlines

Support

Mentions Légales

Informations Utiles

Récompenses

© 2025 Vietnam Airlines JSC
Vietnam Airlines JSC - 200 rue Nguyen Son , quartier Bo De, ville de Hanoi , Vietnam
Tel: (+84-24) 38272289. Fax: (+84-24) 38722375.
Certificat d'enregistrement d'entreprise - No.: 0100107518, le dixième enregistrement en date du 24/07/2025.