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Vous pouvez procéder comme suit :
1. Contacter les bureaux de vente de Vietnam Airlines :
Au bureau de vente, le tuteur doit fournir les formulaires suivants au moins 24 heures avant l’heure de départ :
2. Contacter le Service Client au numéro 19001100 (appels au Vietnam) ou (+84-24)38320320 (appels depuis l’étranger) au moins 24 heures avant l’heure de départ.
3. S'inscrire au service Enfants non accompagnés sur le site de Vietnam Airlines au moins 36 heures avant l’heure de départ.
Veuillez consulter plus d'informations sur les Frais de service Enfants non accompagnés.
Le service Enfants non accompagnés est destiné aux enfants âgés de 2 à moins de 14 ans qui voyagent sans accompagnateur adulte.
1. Vols intérieurs
2. Vols internationaux
Non. Le service Enfants non accompagnés est uniquement disponible sur les vols opérés par Vietnam Airlines.
1. Les nourrissons de moins de 2 ans, sans siège séparé, bénéficient d'un tarif égal à 10 % du tarif adulte.
2. Enfants de 2 à moins de 12 ans :
3. Les enfants de 12 ans et plus paient le tarif adulte.
Pour acheter un billet pour un enfant voyageant seul, veuillez contacter les bureaux de vente de Vietnam Airlines.
Le père/la mère/le tuteur doit préparer :
1. À l'aéroport de départ
2. À l'aéroport d'arrivée
Heure d’ouverture: 24h/24 et 7j/7
Appels à l’intérieur du Vietnam: 1900 1100
Appels depuis l'étranger vers le Vietnam: +84 24 38320320
Assistance pour les billets achetés sur le site internet/l'application : onlinesupport@vietnamairlines.com
Assistance générale: Telesales@vietnamairlines.com
Facilité de consultation, réponses rapides (24/7) à toutes les questions concernant les informations sur l’itinéraire, l'achat de billets et bien d'autres fonctionnalités.
Mise à jour des informations de contact des succursales de Vietnam Airlines dans le monde entier.
Consultez la rubrique Foire aux questions pour trouver rapidement des réponses à vos préoccupations.
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