Réclamation pour bagages perdus ou endommagés

Nous sommes sincèrement désolés pour tout problème lié à vos bagages. Nous ferons tout notre possible pour retrouver votre bagage dans les plus brefs délais.

Pour suivre l’état actuel d’un bagage perdu, vous pouvez vous rendre sur le site internet WorldTracer.

Pour soumettre votre demande de réclamation, veuillez vous reporter à Assistance bagage.

FOIRE AUX QUESTIONS

Qui dois-je contacter en cas de perte de bagages lors d'une correspondance ?

Pour trouver les informations de contact en cas de bagage oublié, veuillez accéder à la rubrique “Foires aux questions et & Contacts” - site Worldtracer pour rechercher le comptoir des objets trouvés correspondant à votre aéroport d’arrivée.

J'ai laissé mon bagage à main dans l'avion. Comment puis-je le retrouver ?

Lorsque les effets personnels d'un passager oubliés dans l'avion sont retrouvés, Vietnam Airlines les conservera à l'aéroport de destination. Les passagers peuvent contacter Vietnam Airlines pour obtenir des renseignements sur leurs effets personnels oubliés.

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