Vietnam Airlines bietet Transportdienste für Haustiere, darunter Hunde, Katzen und Vögel, auf Flügen in 03 Formen an: In der Kabine, als aufgegebenes Gepäck oder als Fracht tranportieren.
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Tiertransport
Inhaltsverzeichnis
Bedingungen für Servicesbuchung
Arte von Haustiere: Hunde, Katzen ab 10 Wochen alt. Vietnam Airlines akzeptiert keine Beförderung von Ziervögeln in der Passagierkabine (bitte registrieren Sie sich für den Gepäckaufgabeservice) und transportiert keine Hunde auf Flügen zwischen Vietnam und den Vereinigten Staaten.
Gesundheit: Haustiere, die in die Kabine gebracht werden, benötigen eine gute Gesundheit, keine Krankheiten, eine angemessene Impfung, keinen unangenehmen Geruch, keine Auswirkungen auf die Passagiere und ihr Eigentum.
Gewicht: Jeder Behälter enthält 01 Haustier, das Gesamtgewicht des Haustiers und des Behälters beträgt nicht mehr als 6kg. Falls der Haustier- und Transportkäfig 6kg überschreitet, melden Sie sich bitte an, um Ihr Haustier als aufgegebenes Gepäck zu transportieren.
Anzahl: Für jeden Flug gilt die maximale Anzahl von Haustieren, die in jeder Serviceklasse in der Kabine mitgeführt werden:
- In der Business Class kann maximal 01 Haustier an Bord der A321 akzeptiert werden (gilt nicht für die Business Class an Bord der A350 und B787);
- In der Premium Economy Class können bis zu 02 Haustiere akzeptiert werden;
- In der Economy Class können bis zu 02 Haustiere akzeptiert werden.
Hinweis:
- Während des Fluges sollte das in der Kabine transportierte Haustier im Transportkäfig aufbewahrt und auf dem Flugzeugboden vor dem Passagiersitz abgestellt werden.
- Wenn Sie in der Reihe neben dem Notausgang sitzen, ist die Mitnahme von Haustieren in der Passagierkabine nicht gestattet. Bitte buchen Sie den Haustiertransport als aufgegebenes Gepäck oder als Fracht.
- Die Platzierung der Transportkäfige richtet sich nach dem Flugzeugtyp. Passagiere, die ihre Haustiere in der Kabine transportieren dürfen, erhalten möglicherweise nicht den Sitzplatz, den sie gekauft oder vorab reserviert haben.
Arte von Haustiere: Hunde, Katzen ab 10 Wochen alt und Ziervögel. Vietnam Airlines transportiert keine Hunde auf Flügen zwischen Vietnam und den Vereinigten Staaten.
Gesundheit: Haustiere, die als aufgegebenes Gepäck transportiert werden, benötigen eine gute Gesundheit, keine Krankheiten aufgegebenes Gepäck angemessene Impfung, keinen unangenehmen Geruch, keine Auswirkungen auf die Passagiere und ihr Eigentum.
Gewicht: Das Gesamtgewicht des Haustiers und des Behältnisses beträgt nicht mehr als 32kg. Falls das Haustier und der Transportkäfig 32 kg überschreiten, beantragen Sie bitte den Frachttransport für Ihre Haustiere.
Anzahl: Jeder Flug darf maximal 09 Haustiere als aufgegebenes Gepäck transportieren, jeder Passagier darf maximal 03 Haustiere transportieren, jeder Käfig kann 01 Haustier transportieren, außer in den folgenden Fällen:
- Zwei Haustiere dürfen sich eine Transportbox teilen, wenn sie zusammengelebt haben, und das Gesamtgewicht beider Tiere (einschließlich der Box) darf 14 kg nicht überschreiten;
- Transportieren Sie Haustiere unter 6 Monaten zusammen mit ihrer Mutter in einem Käfig;
- Transportieren Sie ein Vogelpaar in einem Käfig und der Vogelkäfig ist mit Stoff umwickelt.
Der Transportkäfig für Ihr Haustier im aufgegebenen Gepäck oder in der Kabine sollte die folgenden Anforderungen erfüllen:
- Hat eine für das Haustier geeignete Größe und ist breit genug, damit sich das Haustier bequem bewegen, aufstehen, sitzen und hinlegen kann;
- Hergestellt aus Kunststoff, Holz, Metall und geschweißten Metallgeflechtmaterialien. Holzmaterialien sind nur für Katzentransporter akzeptabel (gilt nicht für Hundetransporter);
- Im Inneren ist eine Kante des festgeschweißten Käfigs zu sehen, der mit einer Barriere versehen ist;
- Die Käfigtür ist eine Kante des Transportkäfigs und verfügt über ein Sicherheitsschloss. Passagiere können sie mit zusätzlichen Kunststoffbändern an der Käfigtür befestigen;
- Der Boden des Käfigs besteht aus hartem, versiegeltem Material, das kalte Luft von unten verhindert und wasserdicht ist;
- Wenn der Käfig Räder hat, müssen die Räder vor dem Flug entfernt werden oder faltbar sein;
- Das Innendesign des Käfigs ist glatt, ohne Grate oder scharfe Kanten;
- Wasser- und Futterbehälter sind sicher am Transportkäfig befestigt.
- Zusätzlich zu den oben genannten Anforderungen muss der Transportkäfig die folgenden Größen- und Gewichtsstandards erfüllen:
- Transportkäfig in der Passagierkabine: Die Abmessungen in 3 Dimensionen (Breite, Länge, Höhe) dürfen 35 cm x 30 cm x 20 cm nicht überschreiten. Das Gesamtgewicht des Haustiers und der Transportbox darf 6 kg nicht überschreiten;
- Transportkäfig im aufgegebenen Gepäck: Das Gesamtgewicht des Haustiers und der Transportbox darf 32 kg nicht überschreiten.
Die Mitnahme von Haustieren an Bord hängt von den Gesetzen und Quarantänesystemen des jeweiligen Landes/der jeweiligen Region ab. Bitte lesen Sie die Vorschriften des Abflug- und Ziellandes, um ein vollständigeres Flugerlebnis zu haben.
Vorschriften der Regierung von Singapur: Alle einreisenden Haustiere müssen zwingend von der Quarantänebehörde (CAPQ) in Singapur untersucht und abgefertigt werden, bevor sie den Fluggästen übergeben werden. Um sicherzustellen, dass die Abfertigung noch am selben Tag abgeschlossen wird, muss der Transportflug mindestens 1,5 bis 2 Stunden vor Ende der Öffnungszeiten der CAPQ landen. Bei Landungen außerhalb der regulären Geschäftszeiten der CAPQ (einschließlich der Flüge VN655, VN657 oder Flügen, die an Wochenenden und Feiertagen in Singapur landen) werden die Haustiere über Nacht in einem speziellen Bereich des Flughafens untergebracht, um die Abfertigung am nächsten Werktag abzuwarten. Die Fluggäste sind für die Zahlung aller anfallenden Unterbringungskosten verantwortlich. Vietnam Airlines empfiehlt ihren Fluggästen dringend, Flüge mit geeigneten Ankunftszeiten zu wählen, um die Gesundheit und Sicherheit der Haustiere zu gewährleisten und unerwartete Kosten zu vermeiden.
Vorschiften von Australien: Haustiere werden zur Beförderung weder in der Kabine noch als aufgegebenes Gepäck akzeptiert. Weitere Informationen finden Sie hier auf der Website der australischen Regierung.
Vorschiften von Großbritannien
- Für Flüge nach Großbritannien: Tiere werden nur als Fracht akzeptiert .
- Für Flüge von Großbritannien: Das Haustier darf nur als aufgegebenes Gepäck oder als Fracht befördert werden. Weitere Informationen finden Sie auf der Website der britischen Regierung.
Lesen Sie über zusätzliche Einreisevorschriften für Haustiere durch japanische Regierung und Südkoreas.
Vorbereitung vor dem Flug
Beigefügte Dokumente
Bereiten Sie vor dem Einchecken am Flughafen die erforderlichen Dokumente vor, darunter: Quarantänebescheinigung für Abreise oder Bescheinigung für Abreise/Region, Bescheinigung über Ankunft oder Zertifikat für Bestimmungsland/Region Quarantänestation, ärztliches Zertifikat, Reisepass usw. Alle Dokumente sollten sicherstellen, dass sie den Dienstwert behalten.
Den Status Ihres Haustiers überprüfen
- Vor dem Abflugdatum muss den Haustieren eine Quarantänebescheinigung, ein Gesundheitszeugnis zur Flugtauglichkeit usw. ausgestellt werden. Siehe Abschnitt „Angehängte Dokumente“;
- Vom 01. bis zum 02. Tag vor dem Abflugdatum sollten Passagiere regelmäßig überprüfen, ob sich ihr Haustier in einem stabilen Gesundheitszustand befindet. Falls das Haustier zum ersten Mal mit dem Flugzeug reist, sollten Passagiere einen Tierarzt konsultieren, um die geeigneten Optionen zu besprechen;
- Am Abreisetag sollten Passagiere Folgendes beachten:
- Füttern Sie Ihr Haustier mindestens 4 bis 6 Stunden vor der Abfahrt. Bitte bereiten Sie Wasser für Ihr Haustier vor (nicht mehr als 2/3 der Tankkapazität), wenn die Gesamtreisezeit mehr als 12 Stunden beträgt.
- Stellen Sie sicher, dass Haustiere keine unangenehmen Gerüche haben, die andere Passagiere beeinträchtigen.
Transportservices für Haustiere buchen
Anweisungen zur Servicesbuchung
Wenden Sie sich an die Niederlassung von Vietnam Airlines, um Service mindestens 24 Stunden vor der voraussichtlichen Abflugzeit zu reservieren.
Buchungsgebühr
- Die Gebühr für den Transport von Haustieren gilt für das Gesamtgewicht inklusive Transportkäfig und Haustier, exklusive Mehrwertsteuer. Die Vorschriften und Gebühren für den Transport von Haustieren gelten nur für Flüge, die von Vietnam Airlines durchgeführt werden.
- Sehen Sie sich die Details Die Gebühr für den Transport von Haustieren in aufgegebenem Gepäck, die Gebühren für den Transport von Haustieren in der Kabine oder die Gebühren für den Transport von Haustieren auf einem bestimmten Reiseplan an.
Check-in am Flughafen
Am Abflughafen
Passagiere mit Haustieren müssen sich frühzeitig am Flughafen aufhalten, um eine ausreichende Check-in-Zeit vor dem Flug zu gewährleisten. Vietnam Airlines empfiehlt den Passagieren, mindestens 02 Stunden vor Abflug am Flughafen zu sein.
Beim Einchecken am Flughafen werden die Passagiere vom Personal von Vietnam Airlines angewiesen, ein Formular „Haftungsausschluss“ zu unterzeichnen. Passagiere können dieses Formular auch im Voraus vorbereiten, indem sie das Formular hier herunterladen, die Informationen ausfüllen und es mitbringen Einchecken am Flughafen.
Hinweis: Falls das Wetter zu heiß oder zu kalt ist, hat Vietnam Airlines das Recht, von den Passagieren die Vorlage einer Anpassungsbescheinigung zu verlangen oder die Beförderung von Haustieren aus Sicherheitsgründen zu verweigern.
Am Ankunftsflughafen
Die Verfahren am Ankunftsflughafen hängen von den Vorschriften des jeweiligen Flughafens ab. Wenn Sie ein Haustier mitbringen, sollen Sie die Informationen und Einreisenbestimmungen des Ziellandes prüfen, um die erforderlichen Verfahren vorzubereiten.
Häufig gestellte Fragen
Passagiere mit Behinderungen dürfen ohne Aufpreis einen Blindenhund mit an Bord nehmen. Bitte informieren Sie die Mitarbeiter von Vietnam Airlines im Voraus, wenn Sie Tickets buchen und kaufen.
Blindenhunde sollten während der gesamten Flugreise mit Mündungen, Leinen oder ähnlichem getragen werden. Blindenhunde sollten in der Ausführung von Arbeiten oder Aufgaben geschult werden, um behinderten Besitzern zu helfen. Sie sollten geschult werden, sich in der Öffentlichkeit zu verhalten, und zwar entsprechend den Anweisungen ihrer Besitzer. Außerdem sollten Blindenhunde vor dem Flug über vollständig vorbereitete „Begleitpapiere“ verfügen. Blindenhunde sitzen direkt vor dem Passagier.
Folgende Bedingungen sind zu beachten:
- Arte von Haustiere: Hunde, Katzen ab 10 Wochen alt und Ziervögel.
- Gesundheit: Haustiere, die als aufgegebenes Gepäck transportiert werden, benötigen eine gute Gesundheit, keine Krankheiten aufgegebenes Gepäck angemessene Impfung, keinen unangenehmen Geruch, keine Auswirkungen auf die Passagiere und ihr Eigentum.
- Gewicht: Das Gesamtgewicht des Haustiers und des Behältnisses beträgt nicht mehr als 32kg. Falls das Haustier und der Transportkäfig 32kg überschreiten, beantragen Sie bitte den Frachttransport für Ihre Haustiere.
- Menge: Pro Flug dürfen maximal 09 Haustiere als aufgegebenes Gepäck befördert werden, jeder Passagier darf maximal 03 Haustiere transportieren und jeder Käfig kann 01 Haustier transportieren, außer in den folgenden Fällen:
- Transport von 02 zusammengelebten Haustieren in einem Käfig und das Gesamtgewicht von 02 Haustieren darf 14kg nicht überschreiten;
- Transport von Haustieren unter 06 Monaten in einem Käfig zusammen mit ihrer Mutter;
- Transport eines Vogelpaares in einem Käfig, wobei der Vogelkäfig mit Stoff umwickelt ist.
Erfahren Sie mehr über Bedingungen für den Transport von Haustieren als aufgegebenes Gepäck.
Passagiere sollten Folgendes vorbereiten:
- Quarantänebescheinigung für die Abreise oder Bescheinigung von dem Abgangsland/der Abgangsregion;
- Einreisebescheinigung oder Bescheinigung der Quarantänestation des Bestimmungslandes/der Bestimmungsregion;
- Tiergesundheitszeugnis;
- Reisepass usw.
Einzelheiten zu den relevanten Dokumenten und Vorschriften finden Sie in den Einreisebestimmungen der Zielländer.
Die Größe des Transportkäfigs sollte folgende Anforderungen erfüllen:
- Transportkäfige in der Kabine: Abmessungen von 3 Dimensionen (Breite, Länge, Höhe) dürfen 35cm x 30cm x 20cm nicht überschreiten. Das Gesamtgewicht des Haustiers und des Behältnisses beträgt nicht mehr als 6kg;
- Transportkäfige als aufgegebenes Gepäck: Das Gesamtgewicht des Haustiers und des Behältnisses beträgt nicht mehr als 32kg.
Erfahren Sie mehr über die Regeln für Haustiertransportkäfig.
Wenden Sie sich an Ticketbüros von Vietnam Airlines, um Service mindestens 24 Stunden vor der voraussichtlichen Abflugzeit zu reservieren.
Folgende Bedingungen sind zu beachten:
- Arte von Haustiere: Hunde, Katzen ab 10 Wochen alt. Für Ziervögel beantragen Sie den Tiertransport als aufgegebenes Gepäck.
- Gesundheit: Haustiere sind bei guter Gesundheit, haben keine Krankheiten, eine angemessene Impfung, keinen unangenehmen Geruch, beeinträchtigen weder Passagiere noch deren Eigentum.
- Gewicht: Das Gesamtgewicht des Haustiers und des Behältnisses beträgt nicht mehr als 6kg.
- Menge: Jeder Fluggast darf nicht mehr als 02 Haustiere mit sich führen, jeder Transporter enthält 01 Haustiere, mit Ausnahme der folgenden:
- Transport von 02 zusammengelebten Haustieren in einem Käfig und das Gesamtgewicht von 02 Haustieren darf 14kg nicht überschreiten;
- Transport von Haustieren unter 06 Monaten in einem Käfig zusammen mit ihrer Mutter.
Erfahren Sie mehr über Bedingungen für den Transport von Haustieren in der Kabine.
In den folgenden Fällen werden Haustiere nicht zur Beförderung akzeptiert:
- Trächtige Haustiere;
- Einige Hunde- und Katzenrassen, die empfindlich auf Temperatur, Feuchtigkeit, Licht, Druck, Geräusche und beim Fliegen anfällig sind. Erfahren Sie mehr über Liste der Hunde- und Katzenrassen, die nicht transportiert werden können;
- Falls das Wetter zu heiß oder zu kalt ist, hat Vietnam Airlines das Recht, von den Passagieren die Vorlage einer Anpassungsbescheinigung zu verlangen oder die Beförderung von Haustieren zu verweigern;
- Der Kapitän kann den Transport des Haustiers verweigern oder verlangen, dass das Haustier in den Frachtraum gebracht wird, wenn das Haustier den Passagier oder die Besatzung betrifft.
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Auszeichnungen
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© 2025 Vietnam Airlines JSC
Vietnam Airlines JSC - 200 Nguyen Son Str., Stadtteil Bo De, Stadt Hanoi, Vietnam
Telefon: (+84-24) 38272289. Fax: (+84-24) 38722375.
Unternehmenseintragungsnummer.: 0100107518, 10. Registrierung vom 24/07/2025.
Ankündigung
Gemäß den Vorschriften des vietnamesischen Finanzministeriums können nur Zahlungen in Vietnamesischen Dong (VND) mit einer elektronischen Mehrwertsteuerrechnung ausgestellt werden. Wenn Sie in einer anderen Währung bezahlen möchten, ändern Sie bitte das Land/die Region.
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