Online-Check-In

Mit dem Online-Check-in müssen Passagiere nicht mehr am Flughafen in der Schlange stehen. Ihr Flug mit Vietnam Airlines ist bequemer als je zuvor.
Der Online-Check-in ist auf nationalen und internationalen Flügen der Vietnam Airlines Group, einschließlich Vietnam Airlines, Pacific Airlines und Vasco verfügbar.

Wie man online eincheckt

Passagiere mit gültigen Tickets und bestätigten Sitzplätzen können ihre Flüge über den Check-in-Bereich auf der Website von Vietnam Airlines oder über die mobile App einchecken. Beachten Sie die Schritte zum Online-Check-in auf der Website.

Am Flughafen

Für Inlandsflüge beachten Passagiere bitte Folgendes:

• Wenn Sie kein aufgegebenes Gepäck haben, begeben Sie sich direkt zur Sicherheitskontrolle und legen dann Ihre Ausweisdokumente sowie die auf dem Telefon gespeicherte Bordkarte vor.
• Wenn Sie aufgegebenes Gepäck haben, gehen Sie zum Check-in-Schalter am Flughafen und legen Ihre Ausweisdokumente sowie die auf dem Telefon gespeicherte Bordkarte vor, um Ihr Gepäck aufzugeben.

Für internationale Flüge nach/von Vietnam und ins Ausland können Passagiere online einchecken und eine elektronische Bordkarte (E-Boarding Pass) verwenden.

• Wenn Sie kein aufgegebenes Gepäck haben, können Sie die elektronische Bordkarte nutzen, um durch die Sicherheitskontrolle und an Bord zu gehen (es ist nicht erforderlich, zum Check-in-Schalter am Flughafen zu gehen).
• Wenn Sie aufgegebenes Gepäck haben oder Unterstützung benötigen, begeben Sie sich bitte zum Check-in-Schalter von Vietnam Airlines am Flughafen.

Für Flüge, die von den unten aufgeführten Flughäfen abfliegen, können Passagiere mit der elektronischen Bordkarte direkt in den Abflugwartebereich gehen.

Bitte informieren Sie sich über die erforderlichen Dokumente für Flüge nach Vietnam und internationale Flüge von Vietnam.

Einige Punkte zur Beachtung beim Online-Check-in

Der Online-Check-in für Flüge von Vietnam Airlines ist nur an bestimmten nationalen und internationalen Flughäfen möglich. Bitte beachten Sie die Liste der Flughäfen, die den Online-Check-in akzeptieren. Falls Passagiere von einem Flughafen abfliegen, der den Online-Check-in noch nicht unterstützt, checken Sie bitte an einem Kiosk oder am Check-in-Schalter des Flughafens ein.

• Die folgenden Passagiere müssen (aufgrund betrieblicher Anforderungen des Fluges) eine andere Check-in-Methode anstelle des Online-Check-ins wählen:
  • Passagiere ab 60 Jahren, die Tickets auf der Website von Vietnam Airlines gekauft haben;
  • Passagiere, die besondere Serviceleistungen anfordern (ausgenommen Spezialmenüs);
  • Passagiere, die mit Kleinkindern unter 2 Jahren reisen;
  • Passagiere auf Codeshare-Flügen mit den Flugnummern VN2000-VN3999, die von anderen Fluggesellschaften durchgeführt werden (außer Fluggesellschaften der Vietnam Airlines Group, einschließlich Vasco und Pacific Airlines), checken online auf der Website der durchführenden Fluggesellschaft oder am Check-in-Schalter am Flughafen ein.
• Jeder Online-Check-in-Vorgang kann für maximal 9 Passagiere unter derselben Buchungsnummer durchgeführt werden. Wenn eine Buchung mehr als 9 Passagiere umfasst, führen Sie den Online-Check-in bitte mehrmals für alle Passagiere in der Buchung durch.
• Falls die Buchung des Passagiers alle oben genannten Kriterien erfüllt, der Passagier aber nicht online einchecken kann, kontaktieren Sie bitte die Ausstellungsstelle des Tickets oder unsere Hotline 1900 1100 für Unterstützung. 
• Wenn Sie bereits online eingecheckt haben, um Sitzplätze im Voraus auszuwählen, können Sie den Check-in selbstständig stornieren und Ihre Flugpläne im Bereich Buchung verwalten ändern oder unser Kundenservice-Zentrum unter der Telefonnummer 19001100 kontaktieren oder eine E-Mail an onlinesupport@vietnamairlines.com senden.
• Wenn es für dieselbe Reiseroute unter derselben Buchungsnummer mehrere verschiedene elektronische Tickets gibt, checken Sie bitte am Flughafen ein.