Bonusmeilen übertragen
Wie kann man Bonusmeilen übertragen?
Lotusmiles-Mitglieder können Bonusmeilen von ihrem Konto mit wenigen einfachen Schritten auf ein anderes Konto übertragen. Bitte beachten Sie:
- Übertragene Bonusmeilen gelten für Einlösen gegen Prämien und sind in keinem Fall erstattungsfähig;
- Übertragene Bonusmeilen sind für die Berücksichtigung der Kartenklasse keinen Wert.
Gebühren für die Übertragung von Bonusmeilen
Bonusmeilen werden in Paketen im Wert von 1.000 Meilen/Paket übertragt:
- Verkaufspreis in Vietnam (MwSt. nicht inbegriffen): VND 230.000/1.000 Meilen.
- Verkaufspreis im Ausland: USD 10/1.000 Meilen.
Gebühren und Geschäftsbedingungen können sich ändern.
Anweisungen zu Übertragung von Bonusmeilen
Es gibt 3 Möglichkeiten, Bonusmeilen zu übertragen: Auf der Website von Vietnam Airlines, auf der App Vietnam Airlines und bei den Niederlassungen.
- Bei einer online Übertragung von Bonusmeilen über die Website oder App von Vietnam Airlines zahlt der Meilenempfänger die Transfergebühr;
- Bei der Übertragung von Meilen direkt in der Filiale müssen der Übertragende und der Empfänger Folgendes tun:
- Bereiten Sie einen Antrag auf Übertragung von Prämienmeilen vor, der von beiden unterzeichnet wird;
- Zeigen Sie die Mitgliedskarte und den Ausweis (Personalausweis/Passport).
Bonusmeilen auf der Website Vietnam Airlines übertragen
1. Schritt: Greifen Sie auf der Website vietnamairlines.com über die obere Symbolleiste auf der rechten Seite auf Ihr Golden Lotus-Konto zu.
2. Schritt: Gehen Sie nach erfolgreicher Anmeldung auf „Meilen erwerben/übertragen“.
3. Schritt: Im Fenster „Meilen kaufen und übertragen“ wählen Sie „Bonusmeilen übertragen“ aus.
4. Schritt: Geben Sie im Fenster „Bonusmeilen übertragen“ die Mitgliedskartennummer des Empfängers ein und wählen Sie „Weiter“.
5. Schritt:
- Es wird das kleinste Paket von 1.000 Meilen angezeigt, drücken Sie das „+“- oder „-“-Zeichen, um die Anzahl der Bonusmeilen anzupassen;
- Überprüfen Sie den Einzelpreis, wenden Sie den Aktionscode an (falls zutreffend), überprüfen Sie den zu zahlenden Gesamtbetrag;
- Lesen Sie die Bedingungen und wählen Sie „Ich stimme den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu“ aus;
- Wählen Sie dann die entsprechende Zahlungsart aus, und fahren Sie mit der Zahlung fort.
6. Schritt: Nach Abschluss der Zahlung wird eine Bestätigung an Ihre registrierte E-Mail gesendet. Wenn Sie keine E-Mail innerhalb von 01 Stunde nach erfolgreicher Zahlung erhalten, wenden Sie sich bitte an den Lotusmiles-Helpdesk:
- Kundenservice für Lotusmiles-Mitglieder (24/7):
- Anrufe innerhalb Vietnam: 19001800
- Anrufe aus dem Ausland nach Vietnam: (+84-24) 3832 0320
- Eine E-Mail an vip.lotusmiles@vietnamairlines.com (für Million Miler, Platinum, Gold) oder lotusmiles@vietnamairlines.com (für Titanium, Silver, Registrierung) senden;
- Wenden Sie sich an die Niderlassung von Vietnam Airlines.
Bonusmeilen auf der App von Vietnam Airlines übertragen
1. Schritt: Greifen Sie auf Ihr Lotusmiles-Konto in der Vietnam Airlines-App im Abschnitt „Anmelden“ oben rechts, oder im Abschnitt „Lotusmiles“ in der Symbolleiste unten zu.
2. Schritt: Scrollen Sie nach erfolgreicher Anmeldung nach unten zu „Meilen kaufen/übertragen“ und wählen Sie „Bonusmeilen übertragen“. Die registrierte E-Mail-Adresse und die Telefonnummer werden angezeigt, überprüfen Sie hier Ihre Informationen und dann klicken Sie auf „Weiter“.
3. Schritt: Geben Sie im Fenster „Bonusmeilen übertragen“ die Mitgliedskartennummer des Empfängers ein und wählen Sie „Bestätigen“ „Weiter“.
4. Schritt: Am Fenster „Bonusmeilen übertragen“:
- Es wird das kleinste Paket von 1.000 Meilen angezeigt, drücken Sie das „+“- oder „-“-Zeichen, um die Anzahl der Bonusmeilen anzupassen;
- Prüfen Sie den Einzelpreis und Gesamtbetrag;
- Lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und wählen Sie dann „Ich stimme zu“.
5. Schritt:
- Bestätigen Sie die Transaktion mit einem Verifizierungscode, was auf der registrierten Telefonnummer/E-Mail sendet wird;
- Prüfen Sie nach der Authentifizierung den Betrag, wählen Sie die entsprechende Zahlungsart aus, und fahren Sie mit der Zahlung fort.
6. Schritt: Nach Abschluss der Zahlung wird eine Bestätigung an Ihre registrierte E-Mail gesendet. Wenn Sie keine E-Mail innerhalb von 01 Stunde nach erfolgreicher Zahlung erhalten, wenden Sie sich bitte an den Lotusmiles-Helpdesk:
- Kundenservice für Lotusmiles-Mitglieder (24/7):
- Anrufe innerhalb Vietnam: 19001800
- Anrufe aus dem Ausland nach Vietnam: (+84-24) 3832 0320
- Eine E-Mail an vip.lotusmiles@vietnamairlines.com (für Million Miler, Platinum, Gold) oder lotusmiles@vietnamairlines.com (für Titanium, Silver, Registrierung) senden;
- Wenden Sie sich an die Niderlassung von Vietnam Airlines.
Bonusmeilen in den Niederlassungen von Vietnam Airlines übertragen
1. Schritt: Füllen Sie das Antragsformular für die Übertragung von Bonusmeilen aus, das sowohl vom Übertragenden als auch vom Empfänger unterzeichnet ist.
2. Schritt:
- Reichen Sie das ausgefüllte Formular und die Zahlung bei den Niederlassungen von Vietnam Airlines ein.
- Bei der Bezahlung müssen der Übertragenden und der Empfänger ihre Mitgliedskarte und ihren Ausweis (Personalausweis/Passport) vorlegen.
- Die übertragene von Meilen werden dem Mitgliedskonto hinzugefügt.