Service für Kleinkinder unter 2 Jahren mit eigenem Sitzplatz

Vietnam Airlines versteht, dass jede Reise mit einem Kind besondere Aufmerksamkeit und Fürsorge erfordert. Der Service für Kleinkinder unter 2 Jahren mit eigenem Sitzplatz ermöglicht Ihrem Kind mehr Komfort während des gesamten Fluges und gibt Eltern die beruhigende Gewissheit, die Reise entspannt genießen zu können.

Servicestandards

Der Service gilt für Kinder im Alter von 7 Tagen bis unter 2 Jahren, die in Begleitung ihrer Eltern in der Economy Class oder Premium Economy Class reisen.

Sicherheitsanforderungen an den Sitz:

• Der Kindersitz muss dem Alter und Gewicht des Kindes gemäß den Herstellerempfehlungen entsprechen.
• Der Sitz muss über ein gültiges Zertifizierungslabel einer zuständigen Behörde verfügen, wie z. B. FAA (USA), ECE (Europa), FMVSS oder gleichwertige Zertifizierungen. Bitte beachten Sie Details zur Identifikation der Zertifizierungskennzeichnungen.

Das Gepäck des Kindes unterliegt den gleichen Gepäckbestimmungen wie für Erwachsene.

Der Ticketpreis entspricht dem Tarif für Kinder von 2 bis unter 12 Jahren.

Vor dem Flug

Bitte beachten Sie folgende Hinweise:

• Die Anmeldung für diesen Service muss mindestens 24 Stunden vor Abflug über ein Ticketbüro, ein Reisebüro oder das Servicecenter von Vietnam Airlines erfolgen.
• Der Kindersitz muss den Abmessungen des Sitzes im jeweiligen Flugzeugtyp entsprechen.
• Mitarbeiter von Vietnam Airlines können Passagiere auffordern, Informationen zu den technischen Standards sowie zur korrekten Installation des Kindersitzes bereitzustellen.

An Bord

Der Passagier installiert den Kindersitz gemäß den Anweisungen des Herstellers, und das Kabinenpersonal stellt dem Kind einen Sicherheitsgurt zur Verfügung.

Rückerstattung der Servicegebühr

• Im Falle eines Flugzeugwechsels, bei dem der Kindersitz nicht in den Sitz des neuen Flugzeugtyps passt, wird die Servicegebühr erstattet. Das Kind unter 02 Jahren wird dann bei den Eltern oder der Begleitperson sitzen.
• Wenn der Passagier den Service freiwillig stornieren möchte, erfolgt die Rückerstattung gemäß den geltenden Tarifarten & Bedingungen.

Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an das Servicecenter unter der Telefonnummer 19001100 (Anrufe innerhalb Vietnams) oder (+84-24) 38320320 (Anrufe aus dem Ausland) oder per E-Mail an onlinesupport@vietnamairlines.com.