網站上里程兌換領取LotusMall獎勵的說明

步驟1：會員訪問vietnamairlines.com主頁，選擇右上角的”登入”，填寫會員卡號和密碼，然後選擇”登入”。

步驟2：在"帳戶資訊"視窗中，選擇”獲取獎勵"。

步驟3：在“線上獲取獎勵”視窗中，選擇 "LotusMall”。

步驟4：選擇 "兌換禮品"以訪問贈送禮品頁面。

步驟5：選擇贈送禮品項目，選擇想用里程兌換的贈送禮品。

步驟6：移動滑桿以調整適當的金錢和里程限額並"兌換禮品"。

步驟7：使用獎勵里程完成付款或繼續支付剩餘金額（如果有）。

步驟8：完整填寫送貨資料並”提交資料”。OTP代碼將發送至Lotusmiles帳號註冊的手機號碼以完成里程兌換禮品的確認操作。

在應用程式上里程兌換領取LotusMall獎勵的說明

步驟1：在Lotusmiles項目中，填寫您的卡號和密碼以登入會員帳戶。

步驟2：在“獲取獎勵”項目中，選擇"LotusMall”, 繼續選擇 ”兌換禮品"以訪問贈送禮品頁面並進行在網站上類似的禮物選擇操作。

幫助資訊

為了獲得及時幫助，會員可以聯繫以下渠道之一：

• 服務時間: 24/7;
• 總台：
  1. 越南境內撥打：1900 1800;
  2. 國外撥打越南電話：(+84-24) 3832 0320;
• 電子郵件: vip.lotusmiles@vietnamairlines.com (百萬里程、白金、金卡會員); 或lotusmiles@vietnamairlines.com (泰坦卡、銀卡、註冊帳戶)。