지원 센터

결제 완료 후 1시간 이내에 베트남 항공으로부터 여정 및 항공권 정보를 확인하는 이메일을 받지 못한 경우, 다음 주소의 온라인 발권 지원 부서에 문의하십시오:

• 이메일: onlinesupport@vietnamairlines.com
• 전화 번호:
1. 베트남 국내 전화하기: 1900 1100 
2. 베트남 국제 전화하기 +84 24 38320320
• 또는 도움이 필요한 경우 베트남 항공 발권 사무소에 문의하십시오.

베트남항공은 다음과 같이 결제 서비스를 제공합니다: 

1. 예약 및12시간 내 무료 예약 확보 경우 해당 결제 방법을 사용하여 나중에 결제할 수 있습니다. 

2. 출발 최소 3일 전에 예약하고 다음 일정에 따라 양호 운임 확보 수수료를 지불하기: 

- 국내선의 경우 인당 70,000 VND/인부터 (VAT 미포함), 국제선의 경우 인당 7 USD부터. 

- 위 수수료는 환불되지 않습니다. 예약 확보 수수료는 성인, 2세 이상 어린이에게 적용되며, 2세 미만 어린이에게는 적용되지 않습니다.  

베트남항공 웹사이트/앱에서 추가 결제 방식을 참고하십시오.

1. 예약 확보 수수료: 

예약 시 확보 수수료를 즉시 결제하고 양호 운임 확보를 선택합니다. 예약 확보 수수료는 어떠한 경우에도 환불되지 않습니다. 

- 모든 형태의 결제 방식 (후불 제외)으로 결제합니다. 

- 예약 확보 수수료를 지불한 후, 시스템은 등록된 고객 이메일 주소로 양호 운임 확보 서비스 확인증 및 다모적 전자 증서(EMD)가 송부될 것입니다. 이메일에서 공지된 마감일에 따라 운임을 결제해 주십시오. 

2. 티켓 결제: 

- 결제기간: 예약시점으로부터 선택된 확보시간에 따라 24시간부터 7일까지의 시간 내에 결제합니다. 

- 결제 방법: 베트남항공 웹사이트의 예약 관리섹션을 접속하여 예약 코드를 조회하고 결제해 주십시오.

베트남 항공은 특정 거래에 대해서만 카드 인증을 요구합니다. 거래가 카드 인증 대상인 경우 항공권 구매에 사용된 이메일 주소로 카드 인증 요청을 보내거나 공항에서 카드 인증 요청을 받게 됩니다.

예약, 여정 및 항공권 정보를 변경할 때 카드 소지자는 베트남 항공 지점에서 인증을 위해 지불 카드, 신분증 또는 여권 및 전자 항공권을 제시해야 합니다.

결제 완료 후 1시간 이내에 베트남 항공으로부터 일정 및 항공권 정보를 확인하는 이메일을 받지 못한 경우 다음 주소의 온라인 발권 지원 부서에 문의하십시오:

• 이메일: onlinesupport@vietnamairlines.com
• 전화 번호:
1. 베트남 국내 전화하기: 1900 1100
2. 배트남 국제 전화하기: +84 24 38320320
• 또는 베트남 항공 발권 사무소에 연락하여 도움을 받으십시오.