購買空鐵聯運機票
第一步：訪問越南航空網站 www.vietnamairlines.com
第二步：在航班搜尋欄位中，請選擇：
- 出發地/目的地：韓國境內目的地
- 出發日期/回程日期
- 乘客數量
第三步：選擇符合需求的航班和列車
第四步：輸入乘客的資訊
第五步：選擇座位和額外服務（如有）
第六步：進行付款
付款完成後，乘客將收到行程確認電子郵件，其中包含航班和列車的訂位代碼。
辦理列車手續
在列車出發前72個小時內，乘客進入https://check-in.accesrail.com網站填寫姓氏、名字、越南航空的電子機票號碼或訂位代碼。
辦理列車手續後，乘客將獲得每一程（direction）的一個取票代碼（pick up number）。對於往返行程，乘客將獲得兩個取票代碼。
乘客將額外獲得一張 AREX Express Train，適用於仁川機場與首爾車站之間的轉機服務。AREX Express Train的車票亦可用於 All-stop Train。
更換和退票
若更換/退還航班和列車的車票，乘客請參閱價格類型。
若取消列車（不使用且無需退還列車票）並不更改航班，請通過19001100電話號聯繫客戶服務中心或聯繫越南航空各地售票處以獲得幫助。9B客服郵箱：Accelrail Helpdesk info@accesrail.com
