預選座位

適用對象

• 經濟艙：適用於乘坐由越南航空、太平洋航空和瓦斯科航空營運的航班的乘客。 

• 豪華經濟艙：僅適用於乘坐越南航空A350和B787飛機執行的國際航班的乘客。

服務等級 

根據票價類型和Lotusmiles會員卡等級，乘客可以免費或付費預選座位。

• 商務艙：免費預選座位。
• 豪華經濟艙：從購票後至航班起飛前6小時之內付費預選座位。
• 經濟艙：從購票後至航班起飛前6小時之內付費預選座位。

備註

• Lotusmiles會員可根據卡等級享受免費選擇座位或折扣等優惠。請參閱Lotusmiles會員的座位選擇政策。
• 攜帶嬰兒的乘客只能選擇配有兒童氧氣面罩的座位。
• 經濟艙預選座位服務僅適用於特定座位和票價類型。

• 在越南航空公司網站和手機應用程式上在線預訂機票時；

• 預訂後，乘客訪問越南航空網站/應用程式上的“管理我的訂位”-“選擇座位”部分；
• 您另外可以透過越南航空的售票處或代理商預選座位。

• 乘客可於預訂機票後直至航班起飛前6小時主動選擇座位。

  金蓮花會員的乘客應該於線上（付費或免費）選擇座位前登錄； 或要求售票處、代理輸入會員卡號即可獲得預選座位優惠。 

  備註: 在某些情況下，乘客選擇的座位可能會因技術原因而改變

預選座位費用因座位類型和航班而異。具體費用將在預選座位過程中顯示。

• 國內航班
• 國際航班

備註：要享有選擇座位折扣權力，請Lotusmile會員注意在越南航空網站/應用程式預訂時輸入會員卡號，或在越南航空官方代理售票處要求工作人員輸入會員卡號。

更換座位選項

• 如果乘客在越南航空網站/手機應用程式上預訂座位，請登錄管理我的訂位並執行以下步驟：
  • 預訂新座位；
  • 在完成最後一次航班後14天內，通過電子郵件onlinesupport@vietnamairlines.com聯繫客戶服務中心將已購買服務退款。
• 如果旅客透過售票處或代理商購買座位，請在完成最後一班航班後14天內聯絡這些管道。

乘客只能以同等或更高的費用更換座位。

退款服務