預選座位

預選座位服務可以讓旅客在航班起飛前輕鬆選擇舒適並符合需求的座位。
越南航空提供以下座位選項:
  • 前面座位: 乘客將是最先下飛機的人之一。
  • 標準座位(靠近通道/中間/靠窗戶): 經濟艙的全部其餘座位區域
乘客可以在此處查看飛機上座位圖資訊。

適用對象
預選座位服務只適用於越南航空運營的航班。 
服務等級 
根據票價類型和金蓮花會員卡等級，乘客可以根據以下信息免費或付費預選座位：
  • 商務艙和豪華經濟艙：乘客免費預選座位。  
  • 經濟艙:
    1. 彈性經濟艙: 免費預選座位。  
    2. 標準經濟艙: 免費一部分座位。    
    3. 經濟艙: 就從預訂時起直至網路報到登機（航班起飛前 24 小時）期間付費來選擇您想要的座位，並可在網路報到登機過程中免費選擇選座。 
    4. 超級經濟艙: 就從預訂時起直至網路報到登機（航班起飛前 24 小時）期間付費來選擇您想要的座位。旅客可能無法選擇自己想要的座位，因為在報到登機時間之前，系統會自動為旅客選擇固定座位。 

金蓮花會員可根據卡等級享受免費選擇座位或折扣。金蓮花會員可在此處查詢更多信息。

預選座位服務不適用於攜帶兒童出行的成人乘客，因為兒童需要安排在設有呼吸面具的座位上。

您可以透過下列渠道預選座位：
  • 在越南航空公司網站和手機應用程式上在線預訂機票時；
  • 預訂後，您登入"管理我的訂位"；
  • 您另外可以透過越南航空的售票處或代理商預選座位。

金蓮花會員的乘客應該於線上（付費或免費）選擇座位前登錄； 或要求售票處、代理輸入會員卡號即可獲得預選座位優惠。 

請在此處參閱越南航空網站和手機應用程序上的座位選項指南。

提前預訂座位

預選座位費用依照座位類型和航班而異。具體費用當您 預定時或於管理我的訂位顯示。參考費用：

促銷費適用於2024年3月18日至2024年4月15日期間。

上述期間以外適用的費用:

備註：為了享受金蓮花會員選擇座位折扣權利，旅客應在www.vietnamairlines.com網站或越南航空應用程式預訂時輸入會員資訊，或在越南航空售票處、正式代理預訂時主動要求人員輸入會員卡號。

更換座位選項

乘客聯絡以下渠道以更換座位選項。
  • 如果乘客在越南航空網站/手機應用程式上預訂座位，請登錄管理我的訂位並執行以下步驟：
    1. 預訂新座位；
    2. 在完成最後一次航班後14天內，通過電子郵件onlinesupport@vietnamairlines.com聯繫客戶服務中心將已購買服務退款。
  • 如果乘客通過售票處或代理商預訂座位，請聯繫這些渠道之一。 

乘客只能以同等或更高的費用更換座位。

退款服務

預選座位服務不適用退款。