Guide d'achat de bagages enregistrés supplémentaires via le site internet/l'application

Vous devez acheter des bagages supplémentaires au plus tard 3 heures avant l'heure de départ. Passé ce délai, vous pourrez acheter des bagages supplémentaires à l'aéroport.

Oui, vous pouvez acheter des bagages prépayés pour les itinéraires au plus tard 03 heures avant le départ du vol concerné.

Vous pouvez toujours acheter des bagages supplémentaires prépayés à la rubrique “Gérer les réservations ” - “Acheter les services supplémentaires” - “Bagages prépayés” jusqu'à 3 heures avant l'heure de départ.

Conformément à la réglementation de Vietnam Airlines, les bagages supplémentaires ne sont ni remboursables ni annulables, sauf s'ils sont associés à un billet pour un vol au départ de la Corée du Sud et que le billet n'a pas été utilisé.

Non. Les bagages prépayés ne sont valables que pour le vol et le billet achetés. Par conséquent, les bagages prépayés ne sont ni transférables, ni remboursables, ni échangeables contre d'autres services ou billets. Exceptionnellement, les bagages supplémentaires vendus avec des billets au départ de la Corée du Sud et non utilisés peuvent être remboursés. Les frais de remboursement correspondent à 25% de la valeur des bagages prépayés non utilisés.

Oui. Les bagages prépayés peuvent être modifiés pour la date et pour un nouvel itinéraire moyennant des frais égaux ou supérieurs. Cette modification doit être effectuée au moins 3 heures avant l'heure de départ du nouveau vol.