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If you are denied boarding or if your flight is cancelled or delayed for at least two hours, ask at the check-in counter or boarding gate for the text stating your rights, particularly with regard to compensation and assistance.
Si vous êtes refusé à l'embarquement ou si votre vol est annulé ou retardé d'au moins deux heures, demandez au comptoir d'enregistrement ou à la porte d'embarquement le texte énonçant vos droits, notamment en matière d'indemnisation et d'assistance.
Après vingt (20) années de développement l’établissant comme leader de l’aviation civile au Vietnam, Vietnam Airlines a progressivement assis sa renommée en tant que symbole de la fierté nationale du Vietnam, disposant ainsi d’un réseau mondial et d’un meilleur positionnement dans la région. L’année 2015 a marqué une étape importante pour la compagnie qui est devenue une société par actions. Les bonnes relations entre notre compagnie et nos actionnaires ont été déterminantes pour le développement à long terme de notre société.
Vietnam Airlines s’engage à marcher de concert avec ses actionnaires, à mener une politique de transparence, à maintenir et améliorer la communication vis-à-vis des actionnaires, et à optimiser l’efficacité dans ses affaires par une réconciliation équilibrée des intérêts des actionnaires et du développement économique du Vietnam.
Vietnam Airlines JSC
Address: 200 Nguyen Son Street, Long Bien District, Hanoi, Vietnam.
Email: nhadautu@vietnamairlines.com
Phone Number: (84) 4 3873 2732 – Ext 2789 / (84) 94 313 5566.
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