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If you are denied boarding or if your flight is cancelled or delayed for at least two hours, ask at the check-in counter or boarding gate for the text stating your rights, particularly with regard to compensation and assistance.
Si vous êtes refusé à l'embarquement ou si votre vol est annulé ou retardé d'au moins deux heures, demandez au comptoir d'enregistrement ou à la porte d'embarquement le texte énonçant vos droits, notamment en matière d'indemnisation et d'assistance.
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» Du 27 Octobre 2019 au 28 Mars 2020 Voir détails (PDF)
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Il vous est conseillé de prendre connaissance des conditions de transport afin de connaître vos droits et responsabilités avant le départ de votre vol. Vous y trouverez aussi des informations et avertissements importants.
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