Présélection des sièges

Selon le type de tarif du billet et le statut de Membre Lotusmiles, les passagers peuvent présélectionner leur siège gratuitement ou moyennant des frais.

Classe Business : Présélection des sièges gratuite.

Classe Premium Economy : Présélection des sièges moyennant des frais, du moment de l’achat du billet jusqu’à 6 heures avant le départ du vol.

Classe Economy : Présélection des sièges moyennant des frais, du moment de l’achat du billet jusqu’à 6 heures avant le départ du vol.

À noter : Pour bénéficier des réductions sur le choix de siège, les membres Lotusmiles doivent saisir leur numéro de carte de membre lors de l’achat du billet sur le site web/l’application Vietnam Airlines, ou demander au personnel de l’enregistrer lors de l’achat auprès des bureaux de vente ou des agences officielles de Vietnam Airlines.

Selon le type de tarif, vous pourrez choisir votre siège gratuitement ou devrez payer des frais. En savoir plus sur la Présélection des sièges.

Vous pouvez procéder comme suit :

• Lors de l'achat des billets sur le site internet/l’application de Vietnam Airlines ;
• Si vous avez déjà un billet, vous pouvez accéder à la rubrique Gérer les réservations sur le site internet de Vietnam Airlines pour choisir un siège et payer ; 
• Ou contacter les bureaux de vente, les agences officielles de Vietnam Airlines. 

Votre siège réservé à l'avance n'est valable que pour le vol sélectionné. Lorsque vous devez modifier votre vol, pouvez procéder comme suit :

1. Sélection de siège à l'avance via le site Web/l'application Vietnam Airlines :

• Étape 1 : Accéder à la rubrique Gérer les réservations sur le site internet/l'application de Vietnam Airlines, sélectionner l’option Présélection des sièges pour acheter de nouveaux sièges à un tarif égal ou supérieur ;
• Étape 2 : Contacter le Service Client par e-mail à l’adresse onlinesupport@vietnamairlines.com pour le remboursement du service acheté dans les 14 jours suivant la fin du dernier vol.

2. Pour la sélection de siège à l'avance dans les bureaux de vente.agences officielles, veuillez les contacter pour obtenir de l'aide.

Oui. Si vous voyagez avec un enfant de moins de 02 ans, vous ne pouvez choisir qu'un siège équipé de masque à oxygène pour enfant.

1. Sièges prioritaires :

• Avions A320/321 : 03 premières rangées de la cabine Economy;
• Avions A350/B787 : 02 premières rangées de la cabine économique ;
• Avions ATR : 03 dernières rangées de la cabine Economy ;

2. Siège avec plus d'espace pour les jambes : sièges près de la sortie de secours. Veuillez consulter les Conditions d’éligibilité pour l’option de sièges situés près de sortie de secours.

3. Sièges en zone avant (côté couloir/du milieu/côté hublot) : sièges à l'avant de l'avion.

4. Siège standard (côté couloir/du milieu/côté hublot) : sièges à l'arrière de l'avion.

Consultez le Plan des sièges à bord.

Conformément à la politique de Vietnam Airlines, le service de présélection des sièges n'est pas remboursable.