La rubrique "Gérer les réservations" offre aux passagers les fonctionnalités suivantes :

  • Consulter la franchise de bagages enregistrés pour les billets achetés ;
  • Acheter des services supplémentaires :
    •    ‣ Bagages prépayés ;
       ‣ Surclassement ;
       ‣ Présélection des sièges ;
       ‣ Assurance de voyage ;
       ‣ Services spéciaux ;
       ‣ Achat de sièges supplémentaires ; - Sky Sofa;
       ‣ Précommande de repas.
  • Aide après-vente :
    •    ‣ Émission de facture ;
       ‣ Changement de vol ;
       ‣ Annulation de réservation (sans remboursement) ;
       ‣Remboursement (Annulation de réservation et remboursement) ;
       ‣ Envoi de demande de remboursement à Vietnam Airlines ;
       ‣ nnulation de l’enregistrement.