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Applicable aux billets émis à partir du 01/11/2023
1. Tarifs pour enfants
• Tarifs pour les enfants de moins de 2 ans : 10% du tarif adulte.
• Tarifs pour les enfants de 2 à moins de 12 ans : 75% du tarif adulte.
2. Combinaison des tarifs :
Les différents types de tarifs peuvent être combinés sous réserve des conditions suivantes :
- Pour les voyages aller-retour : Les conditions les plus restrictives s'appliquent ;
- Pour les voyages combinant plusieurs segments (voyages multi-destinations) : Les conditions spécifiques à chaque segment de vol s'appliquent.
3. Modifications :
• Sont autorisés uniquement les changements vers un nouvel itinéraire/un nouveau tarif dont la valeur est égale ou supérieure. Les passagers doivent payer la différence de tarif, le cas échéant.
• Modifications de plusieurs segments de vol : sera appliqué le tarif le plus élevé aux segments de vol modifiés.
• Les frais de modification ne sont en aucun cas remboursés.
• Les passagers peuvent effectuer eux-mêmes les modifications sur le site internet de Vietnam Airlines.
4. Remboursement du billet :
Remboursement du billet partiellement utilisé : les passagers ont le droit de récupérer la différence entre le tarif payé et le tarif applicable au trajet déjà effectué. Les passagers doivent payer les frais de remboursement.
• Les passagers peuvent effectuer eux-mêmes le remboursement du billet sur le site internet de Vietnam Airlines.
5. Présélection de sièges : Veuillez voir les détails ici.
6. Surclassement : Veuillez voir les détails ici.
7. Tarifs de groupe
- Remboursement/échange des billets de groupe :
+ Pour les billets échangeables, l’échange n’est possible que si l’ensemble du groupe a les mêmes dates et le même itinéraire.
+ Pour les billets remboursables, le remboursement s’applique à l’ensemble du groupe et non aux passagers individuellement.
- Le tarif enfant (moins de 2 ans et de 2 à moins de 12 ans) est identique à celui des adultes.
Les conditions mentionnées ci-dessus sont des conditions générales, les conditions concrètes de chaque tarif peuvent différer des conditions générales publiées. Veuillez lire attentivement les conditions concrètes du tarif annoncées lors de l’achat du billet.
1. Remboursement du billet
Pour les billets émis avant le 22/04/2026
- Avant la date de départ du vol indiquée sur le billet : frais de HKD 250/MOP 250
- À partir de la date de départ du vol indiquée sur le billet : frais de HKD 400/MOP 400
Pour les billets émis à partir du 22/04/2026
- Avant la date de départ du vol indiquée sur le billet : frais de HKD 250/MOP 250
- À partir de la date de départ du vol indiquée sur le billet : frais de HKD 480/MOP 480
2. Échange des billets
- Avant la date du départ du vol indiqué sur le billet: Sans frais
- Depuis la date du départ du vol indiqué sur le billet: Frais de 250 HKD/250 MOP/01 échange
3. Bagages
- Bagages à main : 1 pièce (10 kg) et 1 accessoire. Le poids total ne dépasse pas 10 kg (*) (billets émis à partir du 5 mai 2025).
- Bagages enregistrés : 1 pièce (23kg)
4. Go show - Changement de vols
- Classe de réservation Y: Sans frais
- Classe de réservation M/B/S: Frais applicables
5. Présélection des sièges
Gratuit, sauf pour les sièges aux issus de secours et les sièges prioritaires de la premières rangée
6. Comptoir d'enregistrement prioritaire
Non inclus
7. Salon Lotus
Non inclus
8. Accumulation des miles Lotusmiles
110% de miles bonus et de miles qualifiants
1. Remboursement du billet
Pour les billets émis avant le 22/04/2026 :
- Avant la date de départ du vol indiquée sur le billet : frais de HKD 400/MOP 400
- À partir de la date de départ du vol indiquée sur le billet : frais de HKD 650/MOP 650
Pour les billets émis à partir du 22/04/2026 :
- Avant la date de départ du vol indiquée sur le billet : frais de HKD 480/MOP 480
- À partir de la date de départ du vol indiquée sur le billet : frais de HKD 780/MOP 780
2. Échange des billets
Pour les billets émis avant le 22/04/2026 :
- Avant la date de départ du vol indiquée sur le billet : frais de HKD 250/MOP 250 par échange
- À partir de la date de départ du vol indiquée sur le billet : frais de HKD 400/MOP 400 par échange
Pour les billets émis à partir du 22/04/2026 :
- Avant la date de départ indiquée sur le billet : frais de HKD 250/MOP 250 par échange
- À partir de la date de départ du vol indiquée sur le billet : frais de HKD 480/MOP 480 par échange
3. Bagages
- Bagages à main : 1 pièce (10 kg) et 1 accessoire. Le poids total ne dépasse pas 10 kg (*) (billets émis à partir du 5 mai 2025).
- Bagages enregistrés : 1 pièce (23kg)
4. Go show - Changement de vols
Frais applicables
5. Présélection des sièges
Frais applicables
6. Comptoir d'enregistrement prioritaire
Non inclus
7. Salon Lotus
Non inclus
8. Accumulation des miles Lotusmiles
65% de miles bonus et de miles qualifiants
1. Remboursement du billet
Pour les billets émis avant le 22/04/2026 :
- Avant la date de départ du vol indiquée sur le billet : frais de HKD 650/MOP 650
- À partir de la date de départ du vol indiquée sur le billet : frais de HKD 800/MOP 800
Pour les billets émis à partir du 22/04/2026 :
- Avant la date de départ du vol indiquée sur le billet : frais de HKD 780/MOP 780
- À partir de la date de départ du vol indiquée sur le billet : frais de HKD 960/MOP 960
- Exceptions : Pour les vols directs en classe de réservation E (tarif Economy Lite) entre Pékin, Zhengzhou, Chengdu, Changzhou, Huhe, Hefei, Harbin, Quanzhou, Kunming, Nankin, Nanning, Shanghai, Shenyang, Shijiazhuang, Tianjin, Jiangsu et Nha Trang ; Guangzhou et Da Nang, les remboursemenst ne sont pas applicables.
2. Échange des billets
Pour les billets émis avant le 22/04/2026 :
- Avant la date de départ du vol indiquée sur le billet : frais de HKD 400/MOP 400 par échange
- À partir de la date de départ du vol indiquée sur le billet : frais de HKD 650/MOP 650 par échange
Pour les billets émis à partir du 22/04/2026 :
- Avant la date de départ indiquée sur le billet : frais de HKD 480/MOP 480 par échange
- À partir de la date de départ du vol indiquée sur le billet :frais de HKD 780/MOP 780 par échange
- Exceptions : Pour les vols directs en classe de réservation E (tarif Economy Lite) entre Pékin, Zhengzhou, Chengdu, Changzhou, Huhe, Hefei, Harbin, Quanzhou, Kunming, Nankin, Nanning, Shanghai, Shenyang, Shijiazhuang, Tianjin, Jiangsu et Nha Trang ; Guangzhou et Da Nang, les changements de billet ne sont pas applicables.
3. Bagages
- Bagages à main : 1 pièce (10 kg) et 1 accessoire. Le poids total ne dépasse pas 10 kg (*) (billets émis à partir du 5 mai 2025).
- Bagages enregistrés : 1 pièce (23kg)
4. Go show - Changement de vols
Frais applicables
5. Présélection des sièges
Frais applicables
6. Comptoir d'enregistrement prioritaire
Non inclus
7. Salon Lotus
Non inclus
8. Accumulation des miles Lotusmiles
25% de miles bonus et de miles qualifiants
1. Remboursement du billet
Pour les billets émis avant le 22/04/2026 : Frais de HKD 800/MOP 800
Pour les billets émis à partir du 22/04/2026 : Frais de HKD 960/MOP 960
2. Échange des billets
Pour les billets émis avant le 22/04/2026
- Avant la date de départ du vol indiquée sur le billet : frais de HKD 650/ MOP 650 par échange
- À partir de la date de départ du vol indiquée sur le billet : frais de HKD 800/ MOP 800 par échange
Pour les billets émis à partir du 22/04/2026
- Avant la date de départ du vol indiquée sur le billet : frais de HKD 780/ MOP 780 par échange
- À partir de la date de départ du vol indiquée sur le billet : frais de HKD 960/ MOP 960 par échange
3. Bagages
- Bagages à main : 1 pièce (10 kg) et 1 accessoire. Le poids total ne dépasse pas 10 kg (*) (billets émis à partir du 5 mai 2025).
- Bagages enregistrés : 1 pièce (23kg)
4. Go show - Changement de vols
Non appliqué
5. Présélection des sièges
Frais applicables
6. Comptoir d'enregistrement prioritaire
Non inclus
7. Salon Lotus
Non inclus
8. Accumulation des miles Lotusmiles
10% de miles bonus
(*)Pour les vols non opérés par Vietnam Airlines, il faut respecter les conditions de la compagnie aérienne exploitante.
Pour connaître les détails concernant les bagages à main pour les billets émis avant le 5 mai 2025, veuillez consulter la page bagages à main.
Informations Utiles
Récompenses
Récompenses
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Avis
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